SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Calmeilles

Service des eaux à Calmeilles : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Aude Pyrénées-Orientales et dessert 64 personnes à Calmeilles. C'est le bon service des eaux à Calmeilles à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il faut téléphoner au 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales est situé avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.

Ouverture du compteur eau à Calmeilles (66400)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CalmeillesPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Calmeilles, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Il est possible de le faire en appelant le 04 34 20 30 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Calmeilles). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Calmeilles. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Calmeilles, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Aude Pyrénées-Orientales gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Aude Pyrénées-Orientales est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Calmeilles

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Calmeilles, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00. En cas d'arrivée sur Calmeilles, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Calmeilles, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Calmeilles, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Aude Pyrénées-Orientales :

  • adresse la plus exacte possible à Calmeilles ;
  • date d'emménagement à Calmeilles ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Calmeilles, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Calmeilles.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Calmeilles et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Calmeilles ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Calmeilles...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Calmeilles : COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Calmeilles : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Calmeilles.

Qualité des services et qualité de l'eau à Calmeilles

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Calmeilles. SAUR Aude Pyrénées-Orientales publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Calmeilles (66400)
Qualité de l'eau à Calmeilles Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99%
Fuites d'eau 65.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.21%
Taux de réclamations 3.99/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Aude Pyrénées-Orientales se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Les problèmes de fuites avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales sont estimées à 65.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Calmeilles est 6.2%. Ce chiffre correspond aux mesure de SAUR Aude Pyrénées-Orientales sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Calmeilles se situent en moyenne aux alentours de 0.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Calmeilles sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Calmeilles est de 2.21% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 3.99 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Calmeilles sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Prix de l'eau à Calmeilles

Prix de l'eau à Calmeilles (66400)


4.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Calmeilles au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 2,24 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Calmeilles varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Calmeilles. Plus les habitants sont dispersés sur Calmeilles et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Calmeilles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Calmeilles depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Calmeilles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Calmeilles, il faut alors joindre SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

En effet, c'est la collectivité de Calmeilles a mandaté SAUR Aude Pyrénées-Orientales pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Calmeilles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Calmeilles

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Calmeilles, vous devez contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Calmeilles, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Calmeilles

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Calmeillen sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Calmeilles ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Calmeilles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Aude Pyrénées-Orientalesdoit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Aude Pyrénées-Orientales, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de Calmeilles.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CalmeillesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Calmeillen et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Infos concernant la ville de Calmeilles

Calmeilles fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES.

La mairie est située à l'adresse Le Village 66400 Calmeilles. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 39 41 50.

Calmeilles est composé de 64 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Calmeilles

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