Suez Eau Créon : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 33 et fournit 4246 habitants à Créon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Créon qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau 33, il faut téléphoner au 0977408408. Suez Eau 33 est situé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Créon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Créon, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 33. Il est possible pour cela de contacter le 0977408408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Créon). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Créon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Créon, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 33

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 33 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 33 est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Créon

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Créon, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 33 au 0977408408. Si vous déménagez sur Créon, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Créon, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Créon
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0977408408
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Créon, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau 33 :

  • adresse la plus exacte possible à Créon ;
  • date prévue d'emménagement à Créon ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Créon, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Créon.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Créon et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Créon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Créon.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Créon : SIAEPA de la région de Bonnetan.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Créon : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAEPA de la région de Bonnetan, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de protéger les ressources en eau de Créon.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Créon

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Créon. Suez Eau 33 publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Créon (33670)
Qualité de l'eau à Créon Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions 0.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.1%
Taux de réclamations 0.93/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 33 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau 33 doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 33 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 33

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 33 sont estimées à 70.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Créon est 5.3%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau 33 sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Créon sont d'environ 0.72 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Créon sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Créon monte aux alentours de 1.1% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.93 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau 33. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Créon sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Créon

Prix de l'eau à Créon (33670)


5.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Créon au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 3,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.5€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Créon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA de la région de Bonnetan à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Créon depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Créon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Créon, il faut contacter le service client Suez Eau 33.

En effet, c'est la collectivité de Créon a délégué Suez Eau 33 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Créon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Créon

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Créon, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 33 au 0977408408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Créon, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Créon

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Créonnais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Créon peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Créon ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 33 doit intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Suez Eau 33, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux abonnés de Créon.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CréonLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Créonnais et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 33.

Informations à propos de Créon

Créon fait partie de la collectivité SIAEPA de la région de Bonnetan.

La mairie est située à l'adresse 50, place de la Prévôté 33670 Créon. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 57 34 54 54.

Créon est composé de 4246 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Créon

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