SAUR Gironde : Service des eaux Générac

Agence de l'eau à Générac : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Gironde et dessert 575 habitants à Générac. C'est le bon service des eaux à Générac à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Gironde, il suffit de composer le 05 81 31 85 01. SAUR Gironde est situé au 80 RUE DE FISCADA, Le Pontat Eyrans 33390.

Ouvrir le compteur d'eau à Générac (33920)

Je souhaite mettre en service l'eau à GénéracPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Générac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Gironde. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 81 31 85 01.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Générac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Générac. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Générac, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Gironde

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Gironde se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Gironde est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Générac

Pour activer votre abonnement eau à Générac, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Gironde au 05 81 31 85 01. Si vous arrivez sur Générac, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Générac, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Générac, il faut présenter ces papiers à SAUR Gironde :

  • adresse physique à Générac ;
  • date prévue d'arrivée à Générac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Générac, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Générac.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Générac et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Générac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Générac. SAUR Gironde publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Générac (33920)
Qualité de l'eau à Générac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Générac
Taux de réclamations 3.13/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Gironde propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Gironde est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Gironde distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Gironde

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Gironde sont estimées à 83.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Générac est de 1.2%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Gironde à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Générac se situent aux alentours de 0.58 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Générac sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Gironde

Prix de l'eau à Générac

Le prix de l'eau à Générac subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Générac. Moins les habitants sont regroupés sur Générac et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Générac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du BLAYAIS.

Evolution du prix de l'eau à Générac depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Générac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Générac, il faut contacter le service client SAUR Gironde.

Certes, c'est la collectivité de Générac a confié SAUR Gironde pour la distribution d'eau à Générac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Générac

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Générac, il est conseillé de contacter SAUR Gironde au 05 81 31 85 01.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Générac, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Générac

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Générac sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Générac peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Générac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Gironde doit intervenir sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Gironde, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Générac.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à GénéracLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Générac et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Gironde.

Les infos à connaître à propos de Générac

Générac fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du BLAYAIS.

La mairie est située à l'adresse 43, le Bourg 33920 Générac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 57 64 74 28.

Générac est composé de 575 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Générac

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09 71 07 85 19