SAUR Gironde : Service des eaux Générac
Le distributeur d'eau à Générac est SAUR Gironde. Le numéro de téléphone de SAUR Gironde est le 05 81 31 85 01. Le prix de l'eau à Générac est de 2,09 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-dessous.
📞 La régie de l'eau à Générac : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de l'alimentation en eau est la SAUR Gironde. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à Générac. C'est ce fournisseur à Générac que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SAUR Gironde
Pour téléphoner à SAUR Gironde, il est nécessaire de composer le 05 81 31 85 01. SAUR Gironde se trouve 80 RUE DE FISCADA, Le Pontat Eyrans 33390.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Générac : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR Ey que le client doit approcher, au 05 81 31 85 01 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Ey |
---|---|
Téléphone service client | 05 81 31 85 01 |
Service téléphonique urgences | 05 81 91 35 03 |
Service postal |
80 RUE DE FISCADA, Le Pontat Eyrans 33390 |
Site en ligne | Site web |
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Bon à savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Générac, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Rôle de SAUR Gironde
La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Générac, c'est SAUR Gironde qui en est en charge. Par conséquent, SAUR Gironde assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
SAUR Gironde s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Générac qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Générac
Abonnement au service des eaux à Générac
Pour tout emménagement à Générac, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Générac peut être différente selon le type de logement :
- Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est conseillé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Générac
La clôture du contrat d'eau à Générac doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à SAUR Gironde de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre SAUR Gironde, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Générac
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Générac, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,09 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Générac ?
Le prix de l'eau à Générac est de 2,09 € / m3.
Dans la ville de Générac, le tarif eau potable est fixé par Syndicat des Eaux du BLAYAIS dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Changement du prix de l'eau potable à Générac ?
Pour illustrer ces propos, retrouvez les changements du prix de l'eau à Générac depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Générac, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :
- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
- La densité de la population : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
- La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Générac ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les citoyens de Générac, c'est la SAUR Gironde qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.
Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Générac ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Générac, la démarche à suivre est de contacter SAUR Gironde au 05 81 31 85 01.
Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, SAUR Gironde est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Générac
Conformité microbiologique à Générac
L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Générac doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.
Conformité physico-chimique à Générac
Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Gironde
En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés 1 L. n'est pas desservi.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Générac
Données indisponibles pour Générac.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Générac
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les habitant de Générac et habitantes de Générac sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Générac et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Gironde a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Générac
Données indisponibles pour Générac.
L'eau potable à Générac provient des ouvrages de Syndicat des Eaux du BLAYAIS :
- Forage Berson
- Forage Pugnac
- Forage St Ciers - PAS DE GOURBEUIL
- Forage St Savin
- Forage n°1 le Comteau 3
- Forage n°2 l'Enclouse 2 bis
- Puits PAS DE GOURBEUIL 1
- Puits - ST CIERS - PAS DE GOURBEUIL 2
Service de l'eau à Générac : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Générac ?
Le pôle eau à Générac est entièrement établi par SAUR Gironde. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Gironde ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Générac s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Gironde.
Que faire en cas de coupure d'eau à Générac ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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