Suez Eau Saint-Sulpice-et-Cameyrac : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Bordeaux et alimente 4339 personnes à Saint-Sulpice-et-Cameyrac. Il s'agit du service des eaux à Saint-Sulpice-et-Cameyrac qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 33, il suffit de composer le 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 se situe 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Sulpice-et-Cameyrac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 33. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 977 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Saint-Sulpice-et-Cameyrac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Sulpice-et-Cameyrac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Sulpice-et-Cameyrac, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 33

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 33 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 33 est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Sulpice-et-Cameyrac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac, il est nécessaire de contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. En cas d'arrivée sur Saint-Sulpice-et-Cameyrac, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Sulpice-et-Cameyrac, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Sulpice-et-Cameyrac, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau 33 :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Sulpice-et-Cameyrac ;
  • date d'arrivée à Saint-Sulpice-et-Cameyrac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Sulpice-et-Cameyrac, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Sulpice-et-Cameyrac.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Saint-Sulpice-et-Cameyrac et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Sulpice-et-Cameyrac, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Sulpice-et-Cameyrac : SIAEPA de la région de Bonnetan.

La facture d'eau a pour but de payer les services publics d'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEPA de la région de Bonnetan, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Sulpice-et-Cameyrac.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac. Suez Eau 33 partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Sulpice-et-Cameyrac (33450)
Qualité de l'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 94
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 94
Fuites d'eau 5.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Sulpice-et-Cameyrac
Taux de factures impayés 0.9%
Taux de réclamations 9.82/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 33 propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 94 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Suez Eau 33 se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 repecte ces critères à 94 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau 33

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 33 sont estimées à 5.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Sulpice-et-Cameyrac est 0.85%. Cet indicateur correspond aux mesure de Suez Eau 33 sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac monte aux alentours de 0.9% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 9.82 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau 33. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac

Prix de l'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac (33450)


5.44€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 3,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.44€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Sulpice-et-Cameyrac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA de la région de Bonnetan à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac, il faut contacter le service client Suez Eau 33.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Sulpice-et-Cameyrac a choisi de mandater Suez Eau 33 pour l'eau potable à Saint-Sulpice-et-Cameyrac.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Sulpice-et-Cameyrac

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac, il est recommandé de joindre Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Sulpice-et-Cameyrac, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Saint-Sulpice-et-Cameyrac

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Saint-Sulpicien sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Sulpice-et-Cameyrac peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Sulpice-et-Cameyrac ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 33 intervient le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau 33, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Sulpice-et-Cameyrac.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-Sulpice-et-CameyracLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Saint-Sulpicien et l'ensemble des Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 33.

Informations à propos de Saint-Sulpice-et-Cameyrac

Saint-Sulpice-et-Cameyrac fait partie de la collectivité SIAEPA de la région de Bonnetan.

La mairie est située à l'adresse 21, avenue de l’Hôtel-de-Ville 33450 Saint-Sulpice-et-Cameyrac. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 56 30 84 13.

Saint-Sulpice-et-Cameyrac est composé de 4339 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Sulpice-et-Cameyrac

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