SAUR Gironde : Service des eaux Le Pout
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que l'eau desservie répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ce guide répertorie tous les éléments au sujet de la distribution d'eau au Pout : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau au Pout : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable la SAUR Gironde. Ce système alimente l'ensemble des individus au Pout. C'est le prestataire de l'eau au Pout que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SAUR Gironde
Afin de rentrer en contact avec SAUR Gironde, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 01. SAUR Gironde est placé 80 RUE DE FISCADA, Le Pontat Eyrans 33390.
Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau au Pout. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAUR Gironde que vous devez contacter, au 05 81 31 85 01 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Gironde |
---|---|
Logo actuel | ![]() |
Téléphone service client | 05 81 31 85 01 |
Service téléphonique urgences | 05 81 91 35 03 |
Service postal |
80 RUE DE FISCADA, Le Pontat Eyrans 33390 |
Site en ligne | Site web |
Vos démarches déménagement au Pout Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local au Pout). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Pout pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable au Pout, est de 1 jour(s) ouvré(s).
Les fonctions de SAUR Gironde
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune du Pout, c'est SAUR Gironde qui s'en charge. Par conséquent, SAUR Gironde assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
SAUR Gironde dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent au Pout qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Le Pout
S'abonner à l'eau au Pout
Pour tout emménagement au Pout, l'une des premières choses à faire à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de fuite. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau au Pout est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau au Pout
La clôture du contrat d'eau au Pout doit être faite dès que la date de départ du logement est actée. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à SAUR Gironde d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre SAUR Gironde, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.
💰 Facture et prix de l'eau au Pout
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Le Pout, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,12 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau au Pout ?
Le tarif appliqué pour l'eau au Pout au 1er janvier 2019 est de 2,12€/m3 auquel il faut rajouter 3,23 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.38€ le mètre cube d'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet au Pout ?
Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau au Pout de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant d'être consommée. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau au Pout, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré dépend de l'investissement des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau au Pout ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une entreprise privée. Pour les habitants du Pout, c'est la SAUR Gironde le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau au Pout ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau au Pout, il est nécessaire de prendre contact SAUR Gironde au 05 81 31 85 01.À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive SAUR Gironde doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Taux de conformité de l'eau au Pout
Qualité de l'eau au Pout | Dernières mesures |
---|---|
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 94 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 94 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 5.4m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.85% |
Nombre d'interruptions | Données indisponibles pour Le Pout |
Taux des factures non payées par les adhérents | 0.9% |
Taux des réclamations par client | 9.82/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau au Pout
Conformité microbiologique au Pout
SAUR Gironde réalise annuellement en moyenne 94 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique au Pout
SAUR Gironde distribue de l'eau ayant répondu à 94 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Gironde
Les pertes sur le réseau SAUR Gironde sont estimées à 5.4 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Pout
L'indicateur de renouvellement du réseau au Pout est 0.85%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Gironde depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Pout
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Poutais et Poutaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune du Pout et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Gironde a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau au Pout
Le non-paiement des factures d'eau au Pout est aux alentours de 0.9% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 9.82 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Gironde. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites au Pout sont examinés.
Service de l'eau au Pout : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau au Pout ?
Le pôle eau au Pout est totalement géré par SAUR Gironde. Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement SAUR Gironde ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau au Pout est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Gironde.
Que faire en cas de coupure d'eau au Pout ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !