SIAEPA de Bonnetan : Service des eaux Loupes

Le service des eaux est géré par SIAEPA de Bonnetan et approvisionne 655 citoyens à Loupes. C'est le fournisseur d'eau à Loupes avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SIAEPA de Bonnetan, il suffit d'appeler le 05 56 68 37 92. SIAEPA de Bonnetan se situe 75 Allée du Pas Douen 33370 Bonnetan.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Loupes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Loupes, il est conseillé de contacter le fournisseur SIAEPA de Bonnetan. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 56 68 37 92.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Loupes). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Loupes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Loupes, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIAEPA de Bonnetan

En charge de la distribution de l'eau, SIAEPA de Bonnetan travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIAEPA de Bonnetan est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Loupes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Loupes, il est nécessaire de joindre le service client de SIAEPA de Bonnetan au 05 56 68 37 92. En cas d'emménagement sur Loupes, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Loupes, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Loupes
Nom du service de l'eau 💧 SIAEPA de Bonnetan
Téléphone service client 05 56 68 37 92
Service postal
75 Allée du Pas Douen
33370  Bonnetan
Service mail siaepanc.bonnetan@orange.fr

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Loupes, il va falloir apporter ces papiers à SIAEPA de Bonnetan :

  • adresse la plus exacte possible à Loupes ;
  • date d'arrivée dans le logement à Loupes ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Loupes, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Loupes.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Loupes et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Loupes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Loupes.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Loupes : SIAEPA de la région de Bonnetan.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Loupes : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEPA de la région de Bonnetan, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Loupes.

Qualité de l'eau et des services associés à Loupes

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Loupes. SIAEPA de Bonnetan publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Loupes (33370)
Qualité de l'eau à Loupes Mesures
Conformité microbiologique 94%
Conformité physico-chimique 94%
Fuites d'eau 5.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Loupes
Taux de factures impayés 0.9%
Taux de réclamations 9.82/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIAEPA de Bonnetan distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 94%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIAEPA de Bonnetan doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIAEPA de Bonnetan distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 94%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIAEPA de Bonnetan

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEPA de Bonnetan sont estimées à 5.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Loupes est de 0.85%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SIAEPA de Bonnetan sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Loupes est de 0.9% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 9.82 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SIAEPA de Bonnetan. Ne sont pas considérées les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Loupes sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIAEPA de Bonnetan

Prix de l'eau à Loupes

Prix de l'eau à Loupes (33370)


4.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Loupes au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 2,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.27€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Loupes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA de la région de Bonnetan à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Loupes depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Loupes ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Loupes, il faut alors joindre SIAEPA de Bonnetan.

En effet, c'est la collectivité de Loupes a choisi de mandater SIAEPA de Bonnetan afin de se charger de distribuer l'eau à Loupes.

Coupure d'eau : qui appeler à Loupes

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Loupes, vous devez contacter SIAEPA de Bonnetan au 05 56 68 37 92.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Loupes, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Loupes

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Les Loupesien sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Loupes ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Loupes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEPA de Bonnetan intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SIAEPA de Bonnetan, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes de Loupes.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LoupesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Loupesien des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SIAEPA de Bonnetan.

Informations à propos de Loupes

Loupes fait partie de la collectivité SIAEPA de la région de Bonnetan.

La mairie est située à l'adresse 19, route de Créon 33370 Loupes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 56 21 98 17.

Loupes est composé de 655 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Loupes

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