Direction de l'eau Ardenne Métropole : Service des eaux Les Ayvelles

L'eau est gérée par Direction de l'eau Ardenne Métropole et dessert 927 habitants aux Ayvelles. C'est ce service des eaux aux Ayvelles avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Direction de l'eau Ardenne Métropole, il suffit de composer le 03 24 57 83 10. Direction de l'eau Ardenne Métropole se trouve à l'adresse 9 place Marceau 08000 Charleville-Mézières.

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Ayvelles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable aux Ayvelles, il est conseillé de contacter le fournisseur Direction de l'eau Ardenne Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 24 57 83 10.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local aux Ayvelles). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Ayvelles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'aux Ayvelles, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Direction de l'eau Ardenne Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Direction de l'eau Ardenne Métropole gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Direction de l'eau Ardenne Métropole peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Les Ayvelles

Pour démarrer votre abonnement eau aux Ayvelles, il suffit de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10. Si vous déménagez sur Les Ayvelles, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs aux Ayvelles, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux aux Ayvelles
Nom officiel 💧 Direction de l'eau Ardenne Métropole
Service téléphonique 03 24 57 83 10
Service urgences 03 24 57 83 10
Courrier postal
9 place Marceau
08000  Charleville-Mézières
Courrier en ligne facturation@ardenne-metropole.fr
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Les Ayvelles, il est nécessaire de présenter ces documents à Direction de l'eau Ardenne Métropole :

  • adresse postale aux Ayvelles ;
  • date prévue d'emménagement aux Ayvelles ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune des Ayvelles, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau aux Ayvelles.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir des Ayvelles et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau aux Ayvelles ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau des Ayvelles, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée des Ayvelles : Ardenne Métropole.

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement aux Ayvelles : en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité Ardenne Métropole, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau des Ayvelles.

Salubrité de l'eau aux Ayvelles

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau aux Ayvelles. Direction de l'eau Ardenne Métropole publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau aux Ayvelles (08000)
Qualité de l'eau aux Ayvelles Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 375
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 375
Fuites d'eau 10m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Les Ayvelles
Taux de factures impayés 2.23%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Les Ayvelles

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Direction de l'eau Ardenne Métropole sert une eau ayant répondu à près de 375 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Direction de l'eau Ardenne Métropole est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Direction de l'eau Ardenne Métropole distribue une eau répondant à 375 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Direction de l'eau Ardenne Métropole

Les problèmes de fuites avec Direction de l'eau Ardenne Métropole sont estimées à 10 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau aux Ayvelles est de 0.01%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Direction de l'eau Ardenne Métropole sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées aux Ayvelles monte à 2.23% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Direction de l'eau Ardenne Métropole. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites aux Ayvelles sont examinés.

Collectivités gérées par Direction de l'eau Ardenne Métropole

Prix de l'eau aux Ayvelles

Prix de l'eau aux Ayvelles (08000)


4.1€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable aux Ayvelles au 1er janvier 2019 est de 1,95€ / m3 auquel il faut rajouter 2,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.1€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune des Ayvelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Ardenne Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Ayvelles depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau aux Ayvelles ?

Le marché est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable aux Ayvelles, le particulier doit contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole.

Présicément, c'est la collectivité des Ayvelles a délégué Direction de l'eau Ardenne Métropole afin de se charger de distribuer l'eau aux Ayvelles.

Eau coupée ? Qui appeler aux Ayvelles

En général, si vous subissez une coupure d'eau aux Ayvelles, il est conseillé de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau aux Ayvelles, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau aux Ayvelles

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Ayvellien sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants des Ayvelles peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Les Ayvelles ou en cas de fuite d'eau importante, Direction de l'eau Ardenne Métropole doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Direction de l'eau Ardenne Métropole, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants des Ayvelles.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau aux AyvellesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Ayvellien et l'ensemble des Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole.

Les infos à connaître à propos des Ayvelles

Les Ayvelles fait partie de la collectivité Ardenne Métropole.

La mairie est située à l'adresse 53, rue de Sedan 08000 Les Ayvelles. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 24 37 88 37.

Les Ayvelles est composé de 927 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Ayvelles

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