Direction de l'eau Ardenne Métropole : Service des eaux Ville-sur-Lumes

L'eau est gérée par Direction de l'eau Ardenne Métropole et alimente 495 habitants à Ville-sur-Lumes. C'est le fournisseur d'eau à Ville-sur-Lumes à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole, il suffit d'appeler le 03 24 57 83 10. Direction de l'eau Ardenne Métropole se situe 9 place Marceau 08000 Charleville-Mézières.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ville-sur-Lumes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Ville-sur-Lumes, il est possible de rentrer en contact avec Direction de l'eau Ardenne Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 03 24 57 83 10.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ville-sur-Lumes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ville-sur-Lumes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ville-sur-Lumes, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Direction de l'eau Ardenne Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Direction de l'eau Ardenne Métropole s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Direction de l'eau Ardenne Métropole peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Ville-sur-Lumes

Pour démarrer votre abonnement eau à Ville-sur-Lumes, il est nécessaire de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10. Si vous emménagez sur Ville-sur-Lumes, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Ville-sur-Lumes, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Ville-sur-Lumes
Nom officiel 💧 Direction de l'eau Ardenne Métropole
Service téléphonique 03 24 57 83 10
Service urgences 03 24 57 83 10
Courrier postal
9 place Marceau
08000  Charleville-Mézières
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Ville-sur-Lumes, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Direction de l'eau Ardenne Métropole :

  • adresse physique à Ville-sur-Lumes ;
  • date prévue d'emménagement à Ville-sur-Lumes ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Ville-sur-Lumes, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ville-sur-Lumes.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Ville-sur-Lumes et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Ville-sur-Lumes ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Ville-sur-Lumes.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Ville-sur-Lumes : Ardenne Métropole.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Ville-sur-Lumes : en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité Ardenne Métropole, responsable des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Ville-sur-Lumes.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ville-sur-Lumes

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ville-sur-Lumes. Direction de l'eau Ardenne Métropole publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ville-sur-Lumes (08440)
Qualité de l'eau à Ville-sur-Lumes Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 375
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 375
Fuites d'eau 10m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ville-sur-Lumes
Taux de factures impayés 2.23%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Ville-sur-Lumes

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Direction de l'eau Ardenne Métropole distribue une eau potable ayant répondu à près de 375 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Direction de l'eau Ardenne Métropole doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Direction de l'eau Ardenne Métropole distribue de l'eau ayant répondu à 375 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Direction de l'eau Ardenne Métropole

Les problèmes de pertes sur le réseau Direction de l'eau Ardenne Métropole sont estimées à 10 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Ville-sur-Lumes est 0.01%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Direction de l'eau Ardenne Métropole sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Ville-sur-Lumes monte à 2.23% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Direction de l'eau Ardenne Métropole. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ville-sur-Lumes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Direction de l'eau Ardenne Métropole

Prix de l'eau à Ville-sur-Lumes

Prix de l'eau à Ville-sur-Lumes (08440)


4.1€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Ville-sur-Lumes au 1er janvier 2019 est de 1,95€ / m3 auquel il faut rajouter 2,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.1€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Ville-sur-Lumes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Ardenne Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ville-sur-Lumes sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Ville-sur-Lumes ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Ville-sur-Lumes, le particulier doit contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole.

En effet, c'est la collectivité de Ville-sur-Lumes a confié Direction de l'eau Ardenne Métropole pour le service des eaux à Ville-sur-Lumes.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Ville-sur-Lumes

En général, en cas de coupure d'eau à Ville-sur-Lumes, vous devez appeler Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ville-sur-Lumes, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Ville-sur-Lumes

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Villelumois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Ville-sur-Lumes peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Ville-sur-Lumes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Direction de l'eau Ardenne Métropole se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Direction de l'eau Ardenne Métropole, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Ville-sur-Lumes.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Ville-sur-LumesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Villelumois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole.

Infos concernant la ville de Ville-sur-Lumes

Ville-sur-Lumes fait partie de la collectivité Ardenne Métropole.

La mairie est située à l'adresse 33, Grande rue 08440 Ville-sur-Lumes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 24 37 04 99.

Ville-sur-Lumes est composé de 495 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ville-sur-Lumes

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