Direction de l'eau Ardenne Métropole : Service des eaux Nouzonville

L'eau est gérée par Direction de l'eau Ardenne Métropole et dessert 6318 personnes à Nouzonville. Il s'agit du fournisseur d'eau à Nouzonville qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole, il est nécessaire de composer le 03 24 57 83 10. Direction de l'eau Ardenne Métropole se situe 9 place Marceau 08000 Charleville-Mézières.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Nouzonville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Nouzonville, il est possible de rentrer en contact avec Direction de l'eau Ardenne Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 03 24 57 83 10.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Nouzonville). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Nouzonville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Nouzonville, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Direction de l'eau Ardenne Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Direction de l'eau Ardenne Métropole gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Direction de l'eau Ardenne Métropole est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Nouzonville

Pour démarrer votre abonnement eau à Nouzonville, il suffit de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10. En cas d'arrivée sur Nouzonville, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Nouzonville, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Nouzonville
Nom officiel 💧 Direction de l'eau Ardenne Métropole
Service téléphonique 03 24 57 83 10
Service urgences 03 24 57 83 10
Courrier postal
9 place Marceau
08000  Charleville-Mézières
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Nouzonville, il est nécessaire de présenter ces papiers à Direction de l'eau Ardenne Métropole :

  • adresse physique à Nouzonville ;
  • date prévue d'arrivée à Nouzonville ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Nouzonville, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Nouzonville.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'en aller de Nouzonville et emménager là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Nouzonville ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Nouzonville.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Nouzonville : Ardenne Métropole.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Nouzonville : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Ardenne Métropole, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Nouzonville.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Nouzonville

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Nouzonville. Direction de l'eau Ardenne Métropole publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Nouzonville (08700)
Qualité de l'eau à Nouzonville Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 375
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 375
Fuites d'eau 10m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Nouzonville
Taux de factures impayés 2.23%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Nouzonville

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Direction de l'eau Ardenne Métropole propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 375 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Direction de l'eau Ardenne Métropole doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Direction de l'eau Ardenne Métropole propose une eau du robinet ayant répondu à 375 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Direction de l'eau Ardenne Métropole

Les problèmes de pertes sur le réseau Direction de l'eau Ardenne Métropole sont estimées à 10 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Nouzonville est exactement 0.01%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Direction de l'eau Ardenne Métropole sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Nouzonville monte à 2.23% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Direction de l'eau Ardenne Métropole. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Nouzonville sont contemplés.

Collectivités gérées par Direction de l'eau Ardenne Métropole

Prix de l'eau à Nouzonville

Prix de l'eau à Nouzonville (08700)


4.1€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Nouzonville au 1er janvier 2019 est de 1,95€ / m3 auquel il faut rajouter 2,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.1€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Nouzonville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Ardenne Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Nouzonville depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Nouzonville ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Nouzonville, le particulier doit contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole.

Présicément, c'est la collectivité de Nouzonville a choisi Direction de l'eau Ardenne Métropole pour le service des eaux à Nouzonville.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Nouzonville

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Nouzonville, il est recommandé de joindre Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Nouzonville, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Nouzonville

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Nouzonnais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Nouzonville peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Nouzonville ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Direction de l'eau Ardenne Métropole se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts dès que possible

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Direction de l'eau Ardenne Métropole, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Nouzonville.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à NouzonvilleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Nouzonnais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole.

Renseignements supplémentaires à propos de Nouzonville

Nouzonville fait partie de la collectivité Ardenne Métropole.

La mairie est située à l'adresse 21, place Gambetta 08700 Nouzonville. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 24 53 80 30.

Nouzonville est composé de 6318 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nouzonville

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