Direction de l'eau Ardenne Métropole : Service des eaux Neufmanil

L'eau est gérée par Direction de l'eau Ardenne Métropole et dessert 1172 habitants à Neufmanil. C'est le bon service des eaux à Neufmanil avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Direction de l'eau Ardenne Métropole, il suffit de composer le 03 24 57 83 10. Direction de l'eau Ardenne Métropole est situé 9 place Marceau 08000 Charleville-Mézières.

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Neufmanil, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Direction de l'eau Ardenne Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 24 57 83 10.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Neufmanil). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neufmanil pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Neufmanil, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Direction de l'eau Ardenne Métropole

En charge du réseau d'eau potable, Direction de l'eau Ardenne Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Direction de l'eau Ardenne Métropole est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Neufmanil

Pour activer votre abonnement eau à Neufmanil, il suffit de se mettre en contact avec Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10. Si vous déménagez sur Neufmanil, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Neufmanil, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Neufmanil
Nom officiel 💧 Direction de l'eau Ardenne Métropole
Service téléphonique 03 24 57 83 10
Service urgences 03 24 57 83 10
Courrier postal
9 place Marceau
08000  Charleville-Mézières
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Neufmanil, il va falloir apporter la documentation suivante à Direction de l'eau Ardenne Métropole :

  • adresse physique à Neufmanil ;
  • date d'arrivée dans le logement à Neufmanil ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Neufmanil, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Neufmanil.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Neufmanil et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Neufmanil ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Neufmanil...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Neufmanil : Ardenne Métropole.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Neufmanil : le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Ardenne Métropole, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Neufmanil.

Qualité de l'eau et des services associés à Neufmanil

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Neufmanil. Direction de l'eau Ardenne Métropole publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Neufmanil (08700)
Qualité de l'eau à Neufmanil Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 375
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 375
Fuites d'eau 10m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Neufmanil
Taux de factures impayés 2.23%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Neufmanil

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Direction de l'eau Ardenne Métropole sert une eau ayant répondu à près de 375 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Direction de l'eau Ardenne Métropole se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Direction de l'eau Ardenne Métropole respecte les 375 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Direction de l'eau Ardenne Métropole

Les problèmes de fuites avec Direction de l'eau Ardenne Métropole sont estimées à 10 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Neufmanil est 0.01%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Direction de l'eau Ardenne Métropole à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Neufmanil monte à 2.23% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Direction de l'eau Ardenne Métropole. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Neufmanil sont pris en compte.

Collectivités gérées par Direction de l'eau Ardenne Métropole

Prix de l'eau à Neufmanil

Prix de l'eau à Neufmanil (08700)


4.1€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Neufmanil au 1er janvier 2019 est de 1,95€ / m3 auquel il faut rajouter 2,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.1€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Neufmanil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Ardenne Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Neufmanil depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Neufmanil ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Neufmanil, le particulier doit contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole.

Certes, c'est la collectivité de Neufmanil a délégué Direction de l'eau Ardenne Métropole pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Neufmanil.

Eau coupée ? Qui appeler à Neufmanil

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Neufmanil, il est nécessaire d'appeler Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Neufmanil, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Neufmanil

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Neufmanil sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper Les habitants de Neufmanil peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Neufmanil ou en cas de fuite d'eau importante, Direction de l'eau Ardenne Métropole doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Direction de l'eau Ardenne Métropole, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes de Neufmanil.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à NeufmanilIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Neufmanil et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole.

Les infos à connaître à propos de Neufmanil

Neufmanil fait partie de la collectivité Ardenne Métropole.

La mairie est située à l'adresse 48, rue Jean-Jaurès 08700 Neufmanil. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 24 53 83 08.

Neufmanil est composé de 1172 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neufmanil

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