Direction de l'eau Ardenne Métropole : Service des eaux La Grandville

Le service des eaux est géré par Direction de l'eau Ardenne Métropole et dessert 818 habitants à La Grandville. C'est ce service des eaux à La Grandville avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Direction de l'eau Ardenne Métropole, il suffit de composer le 03 24 57 83 10. Direction de l'eau Ardenne Métropole se situe 9 place Marceau 08000 Charleville-Mézières.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Grandville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à La Grandville, il est possible de rentrer en contact avec Direction de l'eau Ardenne Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 24 57 83 10.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Grandville). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Grandville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Grandville, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Direction de l'eau Ardenne Métropole

En charge du réseau d'eau potable, Direction de l'eau Ardenne Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Direction de l'eau Ardenne Métropole est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Grandville

Pour activer votre abonnement eau à La Grandville, il suffit de se mettre en contact avec Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10. Si vous déménagez sur La Grandville, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Grandville, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à La Grandville
Nom officiel 💧 Direction de l'eau Ardenne Métropole
Service téléphonique 03 24 57 83 10
Service urgences 03 24 57 83 10
Courrier postal
9 place Marceau
08000  Charleville-Mézières
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau La Grandville, il va falloir apporter cette liste de documents à Direction de l'eau Ardenne Métropole :

  • adresse postale à La Grandville ;
  • date d'arrivée à La Grandville ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Grandville, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Grandville.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de La Grandville et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à La Grandville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de La Grandville...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de La Grandville : Ardenne Métropole.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à La Grandville : le traitement des eaux usées et la collectivité Ardenne Métropole qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de La Grandville.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Grandville

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Grandville. Direction de l'eau Ardenne Métropole publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Grandville (08700)
Qualité de l'eau à La Grandville Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 375
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 375
Fuites d'eau 10m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Grandville
Taux de factures impayés 2.23%
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Grandville

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Direction de l'eau Ardenne Métropole sert une eau ayant répondu à près de 375 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Direction de l'eau Ardenne Métropole doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Direction de l'eau Ardenne Métropole respecte les 375 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Direction de l'eau Ardenne Métropole

Les problèmes de fuites avec Direction de l'eau Ardenne Métropole sont estimées à 10 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Grandville est estimé à 0.01%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Direction de l'eau Ardenne Métropole à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à La Grandville est situé à 2.23% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Direction de l'eau Ardenne Métropole. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Grandville ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Direction de l'eau Ardenne Métropole

Prix de l'eau à La Grandville

Prix de l'eau à La Grandville (08700)


4.1€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à La Grandville au 1er janvier 2019 est de 1,95€ / m3 auquel il faut rajouter 2,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.1€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Grandville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Ardenne Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Grandville depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à La Grandville ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à La Grandville, il est donc nécessaire de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole.

En effet, c'est la collectivité de La Grandville a délégué Direction de l'eau Ardenne Métropole pour le service des eaux à La Grandville.

Eau coupée ? Qui appeler à La Grandville

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à La Grandville, vous devez appeler Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Grandville, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à La Grandville

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Grandvillois sont alertés pour les aider à anticiper Les habitants de La Grandville peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur La Grandville ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Direction de l'eau Ardenne Métropole doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence

Certains distributeurs peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur, même Direction de l'eau Ardenne Métropole, ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes de La Grandville.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à La GrandvilleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Grandvillois et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole.

Les infos à connaître à propos de La Grandville

La Grandville fait partie de la collectivité Ardenne Métropole.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 08700 La Grandville. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 24 57 22 76.

La Grandville est composé de 818 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Grandville

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