Veolia Eau Sedan : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Sedan est Veolia Eau Sedan. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Sedan est le 09 69 32 35 54. Le prix de l'eau à Sedan est de 2,12 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur ci-après.

📞 Service de l'eau à Sedan : numéros et contacts utiles

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable est Veolia Eau Sedan. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Sedan. C'est le fournisseur d'eau à Sedan que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro et adresse de Veolia Eau Sedan

Pour joindre Veolia Eau Sedan, il faut téléphoner au 09 69 32 35 54. Veolia Eau Sedan est situé 12 rue Wadelincourt 08200 Sedan.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Sedan : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour quelconque autre question. De la même façon, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 08 que le client doit approcher, au 09 69 32 35 54 ou via Internet.

Service des eaux à Sedan
Nom officiel 💧 Veolia Eau 08
Logo de la marque logo Veolia Eau 08
Service téléphonique 09 69 32 35 54
Courrier postal
12 rue Wadelincourt
08200  Sedan

Toutes vos démarches déménagement à Sedan Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Important : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Sedan, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Veolia Eau Sedan

En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Sedan, c'est Veolia Eau Sedan qui assure cette mission. Par conséquent, Veolia Eau Sedan gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Veolia Eau Sedan met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Sedan qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Sedan

Souscrire l'abonnement eau à Sedan

Lorsqu'on emménage à Sedan, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Sedan varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Sedan

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Sedan est une étape essentielle si vous envisagez de déménager. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander à Veolia Eau Sedan de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Sedan, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Sedan

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Sedan, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,12 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Sedan ?

Le prix de l'eau à Sedan est de 2,12 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Sedan, le prix de l'eau potable est déterminé par Ardenne Métropole à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Sedan ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Sedan sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Sedan, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela influe principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Sedan ?

En France métropolitaine, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de Sedan, c'est Veolia Eau Sedan qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur la facture d'eau à Sedan ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Sedan, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Sedan au 09 69 32 35 54.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau Sedan doit vous en informer au plus vite.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesures de qualité de l'eau à Sedan

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sedan (08200)
Qualité de l'eau à Sedan Derniers résultats
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 99.1
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 84.6
Pertes d'eau sur les réseaux 5.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.77%
Rythme des interruptions du service 0.21/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 2.03%
Taux de réclamations 10.13/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sedan

Conformité microbiologique à Sedan

Veolia Eau Sedan publie pour 2022 un taux de 99.1 % de taux de conformité.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Sedan

Veolia Eau Sedan distribue une eau potable ayant fait l'objet de 84.6 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Sedan

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Sedan sont estimées à 5.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sedan

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sedan est estimé à 0.77%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau Sedan à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sedan

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Sedanais et Sedanaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Sedan ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Sedan a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau à Sedan se situent aux alentours de 0.21 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau à Sedan sans qu'une notification n'ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sedan

Le taux de factures d'eau non payées à Sedan monte aux alentours de 2.03% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 10.13 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Sedan. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sedan ont été tenus en considération.

L'eau potable à Sedan provient des ouvrages de Ardenne Métropole :

  • Aubigny les Pothées - Sources de la Grande Fontaine
  • Aubigny les Pothées : fontaine st martin/source
  • BALAN PUITS N°1 (Les Puiselets) - Balan
  • Balaives et Butz - Source DE RONVAUX
  • Bosseval et Briancourt - Source de la chambre des Rois (bois de Mazarin)
  • Boutancourt - LE RUZ D'ARNY-SOURCE DES SAPINS
  • Chalandry Elaire -: prise d'eau en meuse
  • Charleville mezieres - puit n°1 Le Theux
  • Charleville-Mézières : chapelle saint roger captage ouest à Elan
  • Charleville-Mézières : le theux puits n°2
  • Cheveuges, St Aignan - Source de Mauru
  • ClavyWarby - source de Neparcy
  • Cliron - PUITS DE CLIRON
  • FOND DE TANETTE SOURCE - Noyers Pont Maugis
  • FORAGE DES HAUTS DE BEYCORS - Saint Laurent
  • Floing - CULEE DEVANT IGES (P) (Saint Menges)
  • Fond de Doux à St Marcel - Giraumont
  • GRAND ROBERTVAL (FORAGE) - Arreux
  • Gespunsart - SOURCE DE LA GRANDE PIERRE (Pré Gillet)
  • Guignicourt sur Vence - Franclieu source n°3
  • Hannogne St Martin - Source du Bois St Martin
  • Haudrecy - LES GROSSES PIERRES - SOURCE
  • LA LONGUE FACHE - PUITS N°3 - Balan
  • LA LONGUE FACHE - PUITS N°4 -Balan
  • LA LUTINIERE - Gespunsart
  • LES HAYETTES - PUITS - Donchery
  • La Grandville - SOURCE DES TROIS FONTAINES
  • Montcornet : Sources de Mellier Fontaine ou Bois des Houdelimonts
  • Montcy Notre Dame - Bois joli puits
  • Neufmanil - PRE SAINT PIERRE PUITS
  • Nouzonville : 3 puits de la Warenne (P1)
  • PUITS DES HAUTS DE BEYCORS - Saint Laurent
  • PUITS DU SOURD - Dom le Mesnil
  • PUITS LE DANCOURT - Donchery
  • PUITS PRE LADANSE (LES LONGS PRES) - Vrigne Meuse
  • Pouru st Remy - FONTAINE DU SOURD - SOURCE
  • SCE DE LA COURROIE (BOIS D'ILLY) - Illy
  • SOURCE - BOIS DE VILLE - Saint Laurent
  • SOURCE BOIS DES DAMES - Givonne
  • SOURCE BRAGGARD/FOND DE HAYBES - Givonne
  • SOURCE DE L'ETANG/ FOND DE HAYBES - Givonne
  • SOURCE DE LA VIEILLE FONTAINE - Arreux
  • SOURCE DE LA VIGNETTE- Elan
  • SOURCE DES BEUFFLIERS - Givonne
  • SOURCE PRAGNOU/FOND DE HAYBES - Givonne
  • Sapogne et Feuchères - SOURCE DU BOIS SAINT NICOLAS
  • Source des Quartiers Royaux - Aiglemont
  • Source du Fond de Houidimont C2 - Elan
  • St Laurent : la verte voie nouveau forage
  • St Laurent: la verte voie ancien puits
  • Sury - Source de Sury
  • Tournes - PUITS - FONTAINE DU NIBAY
  • Ville sur Lumes - ROBIN DES LOUPS (amont)
  • Ville sur Lumes - SOURCE ROBIN DES LOUPS (aval)
  • Villers sur Bar - SOURCE LES VAUSELLES
  • Villers-semeuse : Chapelle St Roger - capt est à Elan
  • Vivier au court - PUITS B°2 STATION DE POMPAGE
  • Wadelincourt - FONTAINE AU SOURD
  • Wadelincourt - Fontaine Maitre lambert
  • Wadelincourt - SOURCE LA FONTAINE AU FOUR
  • Warcq : prise d'eau de la Sormonne

Service de l'eau à Sedan : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Sedan ?

Le service de l'eau à Sedan est entièrement établi par Veolia Eau Sedan. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Sedan ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Sedan est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Sedan.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sedan ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !