Direction de l'eau Ardenne Métropole : Service des eaux La Chapelle

Agence de l'eau à La Chapelle : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Direction de l'eau Ardenne Métropole et dessert 160 habitants à La Chapelle. Il s'agit du service des eaux à La Chapelle qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Direction de l'eau Ardenne Métropole, il est nécessaire de composer le 0324578310. Direction de l'eau Ardenne Métropole est situé au 49 avenue Léon Bourgeois 08000 Charleville-Mézières.

Mise en service de l'eau à La Chapelle (08200)

Demander une mise en service du compteur d'eau à La ChapellePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Chapelle, il est possible de rentrer en contact avec Direction de l'eau Ardenne Métropole. Pour cela, il est possible de les contacter au 0324578310.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Chapelle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à La Chapelle. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à La Chapelle, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Direction de l'eau Ardenne Métropole

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Direction de l'eau Ardenne Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Direction de l'eau Ardenne Métropole est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Chapelle

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Chapelle. Direction de l'eau Ardenne Métropole publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Chapelle (08200)
Qualité de l'eau à La Chapelle Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.7%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.2%
Fréquence des interruptions 0.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.11%
Taux de réclamations 0.87/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Direction de l'eau Ardenne Métropole propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.7%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Direction de l'eau Ardenne Métropole doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Direction de l'eau Ardenne Métropole propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Direction de l'eau Ardenne Métropole

Les fuites d'eau sur le réseau Direction de l'eau Ardenne Métropole sont estimées à 70.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Chapelle est de 9.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Direction de l'eau Ardenne Métropole sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à La Chapelle sont de 0.72 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à La Chapelle pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à La Chapelle monte aux alentours de 1.11% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.87 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le contentement des clients de Direction de l'eau Ardenne Métropole. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Chapelle ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Direction de l'eau Ardenne Métropole

Prix de l'eau à La Chapelle

Le prix de l'eau à La Chapelle subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à La Chapelle. Moins les habitants sont regroupés sur La Chapelle et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Chapelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Ardenne Métropole.

Evolution du prix de l'eau à La Chapelle depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Renseignements supplémentaires à propos de La Chapelle

La Chapelle fait partie de la collectivité Ardenne Métropole.

La mairie est située à l'adresse 49, Grande rue 08200 La Chapelle. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 24 29 32 73.

La Chapelle est composé de 160 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Chapelle