Direction de l'eau Ardenne Métropole : Service des eaux Damouzy
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une localité à une autre. Néanmoins, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ci-après retrouvez la liste des éléments s'agissant de la gestion de l'eau publique à Damouzy : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Distribution de l'eau potable à Damouzy : numéros et contacts utiles
La société responsable de la distribution de l'eau potable Direction de l'eau Ardenne Métropole. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Damouzy. C'est ce fournisseur à Damouzy que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et adresse postale de Direction de l'eau Ardenne Métropole
Pour téléphoner à Direction de l'eau Ardenne Métropole, il suffit de composer le 03 24 57 83 10. Direction de l'eau Ardenne Métropole se situe 9 place Marceau 08000 Charleville-Mézières.
Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Damouzy. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Direction de l'eau Ardenne Métropole que le client doit joindre, au 03 24 57 83 10 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom officiel | 💧 Direction de l'eau Ardenne Métropole |
|---|---|
| Service téléphonique | 03 24 57 83 10 |
| Service urgences | 03 24 57 83 10 |
| Courrier postal |
9 place Marceau 08000 Charleville-Mézières |
| Courrier en ligne | [email protected] |
| Lien web | Site web |
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Important : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Damouzy, est de 1 journée(s) ouvrée(s).
Les missions menées par Direction de l'eau Ardenne Métropole
En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants de Damouzy, c'est Direction de l'eau Ardenne Métropole qui en est en charge. Par conséquent, Direction de l'eau Ardenne Métropole suit plusieurs missions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris celles pour les eaux usées, subissent des contrôles et analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.
Direction de l'eau Ardenne Métropole met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Damouzy que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Damouzy
Abonnement au service des eaux à Damouzy
Pour tout emménagement à Damouzy, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour réception les documents utiles à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Damouzy est principalement liée au type de logement :- Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copro qui est en charge des formalités administratives.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Damouzy
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Damouzy est possible à l'instant où la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.Rappelons d'ailleurs que, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter cela, la meilleure solution reste de demande à Direction de l'eau Ardenne Métropole de couper les robinets d'eau du logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. De manière générale, les exécutants se présentent pour fermer les vannes en environ une semaine après la demande.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Damouzy
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Damouzy, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,95 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Damouzy ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Damouzy au 1er janvier 2019 est de 1,95€/m3 auquel il faut rajouter 2,15 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,1€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Damouzy, le tarif eau potable est fixé par Ardenne Métropole dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Damouzy ?
Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Damouzy sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Damouzy, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, soit :- Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Damouzy ?
En France métropolitaine, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les gens qui habitent la ville de Damouzy, c'est Direction de l'eau Ardenne Métropole qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Damouzy ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Damouzy, le mieux est d'appeler Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10.Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive Direction de l'eau Ardenne Métropole doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau du robinet à Damouzy
| Qualité de l'eau à Damouzy | Derniers résultats |
|---|---|
| Prélèvements pour analyses microbiologiques | 375 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 375 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 10m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.01% |
| Fréquences des interruptions du service | Données indisponibles pour Damouzy |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 2.23% |
| Taux de réclamation client | Données indisponibles pour Damouzy |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Damouzy
Conformité microbiologique à Damouzy
Direction de l'eau Ardenne Métropole procède tous les ans à environ 375 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Damouzy
Direction de l'eau Ardenne Métropole distribue une eau potable ayant fait l'objet de 375 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Direction de l'eau Ardenne Métropole
Les problèmes de fuites avec Direction de l'eau Ardenne Métropole sont estimées à 10 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Damouzy
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Damouzy est 0.01%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Direction de l'eau Ardenne Métropole sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est souvent faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Damouzy
Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit Damouzien et Damouziennes peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Damouzy et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Direction de l'eau Ardenne Métropole peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Damouzy
Le taux de factures d'eau non payées à Damouzy monte à 2.23% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.
Quant au nombre de plaintes, il monte à pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Direction de l'eau Ardenne Métropole. N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Damouzy sont examinés.
Service de l'eau à Damouzy : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Damouzy ?
Le domaine de l'eau à Damouzy est entièrement établi par Direction de l'eau Ardenne Métropole. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Direction de l'eau Ardenne Métropole ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Damouzy est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Direction de l'eau Ardenne Métropole.
Que faire en cas de coupure d'eau à Damouzy ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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