Direction de l'eau Ardenne Métropole : Service des eaux Glaire

Le distributeur d'eau à Glaire est Direction de l'eau Ardenne Métropole. Le numéro de téléphone de Direction de l'eau Ardenne Métropole est le 03 24 57 83 10. Le prix de l'eau à Glaire est de 2,12 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable à Glaire : qui joindre ?

Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau est Direction de l'eau Ardenne Métropole. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Glaire. C'est ce fournisseur à Glaire qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et courrier de Direction de l'eau Ardenne Métropole

Pour téléphoner à Direction de l'eau Ardenne Métropole, il suffit de composer le 03 24 57 83 10. Direction de l'eau Ardenne Métropole se situe 9 place Marceau 08000 Charleville-Mézières.

C'est en effet le fournisseur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Glaire : une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Direction de l'eau Ardenne Métropole que le client doit joindre, au 03 24 57 83 10 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Glaire
Nom officiel 💧 Direction de l'eau Ardenne Métropole
Service téléphonique 03 24 57 83 10
Service urgences 03 24 57 83 10
Courrier postal
9 place Marceau
08000  Charleville-Mézières
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Glaire Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À savoir : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Glaire, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Direction de l'eau Ardenne Métropole

En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants de Glaire, c'est Direction de l'eau Ardenne Métropole qui en est en charge. De cette façon, Direction de l'eau Ardenne Métropole exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Direction de l'eau Ardenne Métropole met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Glaire que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Glaire

S'abonner à l'eau à Glaire

Pour tout emménagement à Glaire, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Glaire dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Glaire

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Glaire est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à Direction de l'eau Ardenne Métropole de réaliser la fermeture du branchement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Direction de l'eau Ardenne Métropole, aux coordonnées précédemment citées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, on considère que les agents viennent fermer le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Glaire

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Glaire, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,12 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Glaire ?

Le prix de l'eau à Glaire est de 2,12 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Glaire, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Ardenne Métropole à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Glaire ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Glaire sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Glaire, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Glaire ?

Partout en France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Glaire, c'est Direction de l'eau Ardenne Métropole qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Quand il fait chaud, particulièrement,, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Glaire ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Glaire, il convient de prendre contact avec Direction de l'eau Ardenne Métropole au 03 24 57 83 10.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela se produit, Direction de l'eau Ardenne Métropole doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Glaire

Qualité de l'eau potable à Glaire (08200)
Qualité de l'eau à Glaire Dernières mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 99.1
Taux de succès des analyses physico-chimiques 84.6
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 5.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.77%
Fréquences des interruptions du service 0.21/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 2.03%
Taux de réclamation client 10.13/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Glaire

Conformité microbiologique à Glaire

Direction de l'eau Ardenne Métropole diffuse un chiffre de 99.1 % de conformité microbiologique.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Glaire

Direction de l'eau Ardenne Métropole distribue une eau potable ayant fait l'objet de 84.6 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Direction de l'eau Ardenne Métropole

Les problèmes de fuites avec Direction de l'eau Ardenne Métropole sont estimées à 5.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Glaire

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Glaire est 0.77%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Direction de l'eau Ardenne Métropole sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est souvent faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Glaire

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les Glairois et Glairoises peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Glaire ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Direction de l'eau Ardenne Métropole peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non-programmées à Glaire équivalent à 0.21 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Glaire sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Glaire

Le taux de factures d'eau non payées à Glaire monte à 2.03% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 10.13 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Direction de l'eau Ardenne Métropole. N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les soucis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Glaire sont examinés.

L'eau potable à Glaire provient des ouvrages de Ardenne Métropole :

  • Aubigny les Pothées - Sources de la Grande Fontaine
  • Aubigny les Pothées : fontaine st martin/source
  • BALAN PUITS N°1 (Les Puiselets) - Balan
  • Balaives et Butz - Source DE RONVAUX
  • Bosseval et Briancourt - Source de la chambre des Rois (bois de Mazarin)
  • Boutancourt - LE RUZ D'ARNY-SOURCE DES SAPINS
  • Chalandry Elaire -: prise d'eau en meuse
  • Charleville mezieres - puit n°1 Le Theux
  • Charleville-Mézières : chapelle saint roger captage ouest à Elan
  • Charleville-Mézières : le theux puits n°2
  • Cheveuges, St Aignan - Source de Mauru
  • ClavyWarby - source de Neparcy
  • Cliron - PUITS DE CLIRON
  • FOND DE TANETTE SOURCE - Noyers Pont Maugis
  • FORAGE DES HAUTS DE BEYCORS - Saint Laurent
  • Floing - CULEE DEVANT IGES (P) (Saint Menges)
  • Fond de Doux à St Marcel - Giraumont
  • GRAND ROBERTVAL (FORAGE) - Arreux
  • Gespunsart - SOURCE DE LA GRANDE PIERRE (Pré Gillet)
  • Guignicourt sur Vence - Franclieu source n°3
  • Hannogne St Martin - Source du Bois St Martin
  • Haudrecy - LES GROSSES PIERRES - SOURCE
  • LA LONGUE FACHE - PUITS N°3 - Balan
  • LA LONGUE FACHE - PUITS N°4 -Balan
  • LA LUTINIERE - Gespunsart
  • LES HAYETTES - PUITS - Donchery
  • La Grandville - SOURCE DES TROIS FONTAINES
  • Montcornet : Sources de Mellier Fontaine ou Bois des Houdelimonts
  • Montcy Notre Dame - Bois joli puits
  • Neufmanil - PRE SAINT PIERRE PUITS
  • Nouzonville : 3 puits de la Warenne (P1)
  • PUITS DES HAUTS DE BEYCORS - Saint Laurent
  • PUITS DU SOURD - Dom le Mesnil
  • PUITS LE DANCOURT - Donchery
  • PUITS PRE LADANSE (LES LONGS PRES) - Vrigne Meuse
  • Pouru st Remy - FONTAINE DU SOURD - SOURCE
  • SCE DE LA COURROIE (BOIS D'ILLY) - Illy
  • SOURCE - BOIS DE VILLE - Saint Laurent
  • SOURCE BOIS DES DAMES - Givonne
  • SOURCE BRAGGARD/FOND DE HAYBES - Givonne
  • SOURCE DE L'ETANG/ FOND DE HAYBES - Givonne
  • SOURCE DE LA VIEILLE FONTAINE - Arreux
  • SOURCE DE LA VIGNETTE- Elan
  • SOURCE DES BEUFFLIERS - Givonne
  • SOURCE PRAGNOU/FOND DE HAYBES - Givonne
  • Sapogne et Feuchères - SOURCE DU BOIS SAINT NICOLAS
  • Source des Quartiers Royaux - Aiglemont
  • Source du Fond de Houidimont C2 - Elan
  • St Laurent : la verte voie nouveau forage
  • St Laurent: la verte voie ancien puits
  • Sury - Source de Sury
  • Tournes - PUITS - FONTAINE DU NIBAY
  • Ville sur Lumes - ROBIN DES LOUPS (amont)
  • Ville sur Lumes - SOURCE ROBIN DES LOUPS (aval)
  • Villers sur Bar - SOURCE LES VAUSELLES
  • Villers-semeuse : Chapelle St Roger - capt est à Elan
  • Vivier au court - PUITS B°2 STATION DE POMPAGE
  • Wadelincourt - FONTAINE AU SOURD
  • Wadelincourt - Fontaine Maitre lambert
  • Wadelincourt - SOURCE LA FONTAINE AU FOUR
  • Warcq : prise d'eau de la Sormonne

Service de l'eau à Glaire : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Glaire ?

Le domaine de l'eau à Glaire est totalement géré par Direction de l'eau Ardenne Métropole. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Direction de l'eau Ardenne Métropole ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou bien à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Glaire est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Direction de l'eau Ardenne Métropole.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Glaire ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !