SAUR Civrieux : téléphone et détails
La SAUR Civrieux est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de l'Ain, dont Trévoux et Reyrieux. Le numéro de téléphone de SAUR Civrieux est le 03 60 56 40 46 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Civrieux dessert une population d'environ 84560 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 64 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 84560 habitants |
| Téléphone | 03 60 56 40 46 |
| Adresse postale | 40 CHEMIN DES TROIS FONTAINES - 01390 CIVRIEUX |
Quelles sont les coordonnées de la SAUR Civrieux ?
Contacter la SAUR Civrieux par téléphone
Il faut composer le 03 60 56 40 46 pour joindre la SAUR Civrieux (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Civrieux au 03 60 56 40 48, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la SAUR Civrieux sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de l'Ain, dont Trévoux et Reyrieux, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de la SAUR Civrieux.
Adresses postales et agences de la SAUR Civrieux
L'agence de la SAUR Civrieux se situe au :
SAUR Civrieux
40 CHEMIN DES TROIS FONTAINES
01390, CIVRIEUX
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au jeudi de 9h à 12h et le vendredi de 14h à 16h30 (tel : de 8h à 18h toute la semaine). Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
L'adresse postale de la SAUR Civrieux est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SAUR Civrieux ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Civrieux.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 40 CHEMIN DES TROIS FONTAINES. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La SAUR Civrieux dessert 64 communes
Si vous emménagez dans l'une des 64 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la SAUR Civrieux vous coûte environ 50 € au 24/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 03 60 56 40 46. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
La SAUR Civrieux et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat d'Eau Potable Bresse Dombes Saône |
   |
❌❌❌ | 67 |
| Syndicat d'Eau Potable Saône Veyle Reyssouze |
|
❌❌❌ | 36 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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