Suez Eau Trévoux : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Anse et approvisionne 6730 habitants à Trévoux. C'est ce service des eaux à Trévoux qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau Anse, il faut téléphoner au 0977409443. Suez Eau Anse se trouve Le Jonchay 69480 Anse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Trévoux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Trévoux, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Anse. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977409443.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Trévoux). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Trévoux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Trévoux, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Anse

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Anse travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Anse peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Trévoux

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Trévoux, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Anse au 0977409443. Si vous déménagez sur Trévoux, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Trévoux, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Trévoux
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Anse
Symbole de la marque logo Suez Eau Anse
Contact téléphonique 0977409443
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Trévoux, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Suez Eau Anse :

  • adresse la plus exacte possible à Trévoux ;
  • date d'arrivée à Trévoux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Trévoux, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Trévoux.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Trévoux et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Trévoux ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les infrastructures et maintien du réseau de Trévoux...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Trévoux : SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Trévoux : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de protéger les ressources en eau de Trévoux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Trévoux

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Trévoux. Suez Eau Anse diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Trévoux (01600)
Qualité de l'eau à Trévoux Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 167
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 182
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.45%
Fréquence des interruptions 2.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.42%
Taux de réclamations 9.33/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Anse distribue une eau recensant pas moins de 167 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Anse doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Anse respecte les 182 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Anse

Les pertes sur le réseau Suez Eau Anse sont estimées à 3.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Trévoux est 1.45%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau Anse sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Trévoux se situent aux alentours de 2.1 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Trévoux sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Trévoux est aux alentours de 1.42% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 9.33 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau Anse. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Trévoux sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Anse

Prix de l'eau à Trévoux

Prix de l'eau à Trévoux (01600)


5.03€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Trévoux au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.03€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Trévoux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Trévoux depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Trévoux ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Trévoux, il faut téléphoner à Suez Eau Anse.

En réalité, c'est la collectivité de Trévoux a mandaté Suez Eau Anse pour le service des eaux à Trévoux.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Trévoux

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Trévoux, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Anse au 0977409443.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Trévoux, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Trévoux

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Trévoltien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Trévoux peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Trévoux voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Anse est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau Anse, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Trévoux.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à TrévouxLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Trévoltien et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Anse.

Infos concernant la ville de Trévoux

Trévoux fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Terrasse BP 604 01606 Trévoux Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 74 08 73 73.

Trévoux est composé de 6730 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Trévoux

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