SAUR Pont-de-Vaux : Service des eaux Saint-Étienne-sur-Reyssouze

Le distributeur d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze est SAUR Pont-de-Vaux. Le numéro de téléphone de SAUR Pont-de-Vaux est le 03 60 56 40 46. Le prix de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze est de 2,44 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans cet article.

📞 Distribution de l'eau potable à Saint-Étienne-sur-Reyssouze : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est la SAUR Pont-de-Vaux. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Saint-Étienne-sur-Reyssouze. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SAUR Pont-de-Vaux

Pour joindre SAUR Pont-de-Vaux, il suffit d'appeler le 03 60 56 40 46. SAUR Pont-de-Vaux se trouve Boz - Usine des Eaux 01190 Pont-de-Vaux.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion du contrat d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR 01 que le client doit joindre, au 03 60 56 40 46 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 01
Contact téléphonique 03 60 56 40 46
Coordonnées postales
Boz - Usine des Eaux
01190  Pont-de-Vaux
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À noter : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pont-de-Vaux

La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Étienne-sur-Reyssouze, c'est SAUR Pont-de-Vaux qui assure cette mission. Dans ce contexte, SAUR Pont-de-Vaux assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SAUR Pont-de-Vaux met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Saint-Étienne-sur-Reyssouze que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

Lorsqu'on emménage à Saint-Étienne-sur-Reyssouze, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résiliation du contrat eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

La résiliation de l'abonnement eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze doit être faite si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à SAUR Pont-de-Vaux de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter SAUR Pont-de-Vaux, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. De manière générale, les agents interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Saint-Étienne-sur-Reyssouze, le prix de l'eau est de 2,44 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze ?

Le prix de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze est de 2,44 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Saint-Étienne-sur-Reyssouze, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Étienne-sur-Reyssouze ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Cependant, il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze, ainsi que dans les autres villes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, dont :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze ?

En France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la commune de Saint-Étienne-sur-Reyssouze, c'est la SAUR Pont-de-Vaux qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze, le mieux est d'appeler SAUR Pont-de-Vaux au 03 60 56 40 46.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, SAUR Pont-de-Vaux est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

Qualité de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze (01190)
Qualité de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 97.3
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Indice linéaire de pertes en réseau 1.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1.31%
Fréquences des interruptions du service 3.25/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.29%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 5.98/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

Conformité microbiologique à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

SAUR Pont-de-Vaux diffuse un chiffre de 97.3 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

SAUR Pont-de-Vaux propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Pont-de-Vaux

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Pont-de-Vaux sont estimées à 1.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Étienne-sur-Reyssouze est de 1.31%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pont-de-Vaux sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Malheureusement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les Stéphanois et Stéphanoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Étienne-sur-Reyssouze ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Pont-de-Vaux peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze se situent aux alentours de 3.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Étienne-sur-Reyssouze est de 1.29% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 5.98 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Pont-de-Vaux. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze ont été tenus en considération.

L'eau potable à Saint-Étienne-sur-Reyssouze provient des ouvrages de SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE :

  • Puits d'Asnières n°1
  • Puits d'Asnières n°2
  • Puits d'Asnières n°3
  • Puits de La Madeleine n°10
  • Puits de La Madeleine n°9
  • Puits de La Vuidée n°1
  • Puits de La Vuidée n°2
  • Puits de La Vuidée n°3

Service de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze ?

Le pôle eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze est totalement géré par SAUR Pont-de-Vaux. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau SAUR Pont-de-Vaux ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Pont-de-Vaux.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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