SAUR Ain : Service des eaux Saint-Étienne-sur-Reyssouze

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Ain et fournit 531 citoyens à Saint-Étienne-sur-Reyssouze. C'est ce service des eaux à Saint-Étienne-sur-Reyssouze avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Ain, il faut téléphoner au 03 60 56 40 46. SAUR Ain se situe Boz - Usine des Eaux 01190 Pont-de-Vaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Ain. Il est possible de le faire en appelant le 03 60 56 40 46.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Étienne-sur-Reyssouze). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Étienne-sur-Reyssouze pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Étienne-sur-Reyssouze, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Ain

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Ain se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Ain peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Étienne-sur-Reyssouze

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze, il faut rentrer en contact avec SAUR Ain au 03 60 56 40 46. En cas d'emménagement sur Saint-Étienne-sur-Reyssouze, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Étienne-sur-Reyssouze, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Ain
Symbole de la marque logo SAUR Ain
Contact téléphonique 03 60 56 40 46
Coordonnées postales
Boz - Usine des Eaux
01190  Pont-de-Vaux
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Étienne-sur-Reyssouze, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Ain :

  • adresse à Saint-Étienne-sur-Reyssouze ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Étienne-sur-Reyssouze ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Étienne-sur-Reyssouze, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Étienne-sur-Reyssouze.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Saint-Étienne-sur-Reyssouze et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Étienne-sur-Reyssouze.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Étienne-sur-Reyssouze : SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Saint-Étienne-sur-Reyssouze : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau de Saint-Étienne-sur-Reyssouze.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze. SAUR Ain publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze (01190)
Qualité de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 92m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.03%
Taux de réclamations 1.55/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Ain respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Ain se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Ain propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Ain

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Ain sont estimées à 92 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Étienne-sur-Reyssouze est estimé à 0.7%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Ain sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Étienne-sur-Reyssouze se situent aux alentours de 0.59 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Étienne-sur-Reyssouze est aux alentours de 3.03% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.55 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Ain. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Étienne-sur-Reyssouze sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Ain

Prix de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

Le tarif pour l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Étienne-sur-Reyssouze et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Étienne-sur-Reyssouze, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Étienne-sur-Reyssouze, il faut téléphoner à SAUR Ain.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Étienne-sur-Reyssouze a mandaté SAUR Ain pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Étienne-sur-Reyssouze.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Saint-Étienne-sur-Reyssouze, il est nécessaire d'appeler SAUR Ain au 03 60 56 40 46.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Saint-Étienne-sur-Reyssouze, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Stéphanois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Étienne-sur-Reyssouze peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Étienne-sur-Reyssouze ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Ain peut intervenir afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, tel que SAUR Ain, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux personnes de Saint-Étienne-sur-Reyssouze.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Étienne-sur-ReyssouzeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Stéphanois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Ain.

Infos concernant la ville de Saint-Étienne-sur-Reyssouze

Saint-Étienne-sur-Reyssouze fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 01190 Saint-Étienne-sur-Reyssouze. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 85 36 40 26.

Saint-Étienne-sur-Reyssouze est composé de 531 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Étienne-sur-Reyssouze

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