Suez Eau Tramoyes : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Miribel et dessert 1674 personnes à Tramoyes. Il s'agit du fournisseur d'eau à Tramoyes à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau Miribel, il est possible d'appeler au 09 77 408 408. Suez Eau Miribel se trouve à l'adresse Chemin de la Lone 01700 Miribel.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tramoyes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Tramoyes, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Miribel. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 408 408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Tramoyes). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tramoyes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tramoyes, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Miribel

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Miribel gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Miribel est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Tramoyes

Pour démarrer votre abonnement eau à Tramoyes, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Miribel au 09 77 408 408. En cas d'arrivée sur Tramoyes, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Tramoyes, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Tramoyes
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Miribel
Symbole de la marque logo Suez Eau Miribel
Contact téléphonique 09 77 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Tramoyes, il est nécessaire d'apporter ces documents à Suez Eau Miribel :

  • adresse exacte à Tramoyes ;
  • date d'emménagement à Tramoyes ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Tramoyes, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Tramoyes.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Tramoyes et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Tramoyes ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Tramoyes...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Tramoyes : SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Tramoyes : en commençant par les services d'assainissement et aussi la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Tramoyes.

Qualité des services et qualité de l'eau à Tramoyes

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Tramoyes. Suez Eau Miribel diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Tramoyes (01390)
Qualité de l'eau à Tramoyes Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 167
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 182
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.45%
Fréquence des interruptions 2.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.42%
Taux de réclamations 9.33/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Miribel propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 167 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Miribel est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Suez Eau Miribel repecte ces critères à 182 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau Miribel

Les pertes sur le réseau Suez Eau Miribel sont estimées à 3.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Tramoyes est estimé à 1.45%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau Miribel sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Tramoyes sont d'environ 2.1 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Tramoyes sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Tramoyes est aux alentours de 1.42% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 9.33 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Miribel. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Tramoyes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Miribel

Prix de l'eau à Tramoyes

Prix de l'eau à Tramoyes (01390)


3.44€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Tramoyes au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 1,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.44€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Tramoyes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tramoyes

Le prix de l'eau change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Tramoyes ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Tramoyes, il faut téléphoner à Suez Eau Miribel.

En effet, c'est la collectivité de Tramoyes a mandaté Suez Eau Miribel afin de se charger de distribuer l'eau à Tramoyes.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Tramoyes

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Tramoyes, il est conseillé de contacter Suez Eau Miribel au 09 77 408 408.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Tramoyes, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Tramoyes

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Tramoyen sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Tramoyes peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Tramoyes voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Miribel est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau Miribel, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Tramoyes.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à TramoyesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Tramoyen et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Miribel.

Infos concernant la ville de Tramoyes

Tramoyes fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La mairie est située à l'adresse 19, rue du Marquis-de-Sallmard 01390 Tramoyes. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 72 26 20 50.

Tramoyes est composé de 1674 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tramoyes

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