Suez Eau Reyrieux : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Anse et alimente 4093 citoyens à Reyrieux. Il s'agit du service des eaux à Reyrieux qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Suez Eau Anse, il est possible d'appeler au 0977409443. Suez Eau Anse se trouve à l'adresse Le Jonchay 69480 Anse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Reyrieux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Reyrieux, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Anse. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977409443.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Reyrieux). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Reyrieux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Reyrieux, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Anse

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Anse s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Anse est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Reyrieux

Pour activer votre abonnement eau à Reyrieux, il est nécessaire de contacter Suez Eau Anse au 0977409443. En cas d'emménagement sur Reyrieux, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Reyrieux, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Reyrieux
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Anse
Symbole de la marque logo Suez Eau Anse
Contact téléphonique 0977409443
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Reyrieux, il va falloir apporter ces papiers à Suez Eau Anse :

  • adresse physique à Reyrieux ;
  • date prévue d'arrivée à Reyrieux ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Reyrieux, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Reyrieux.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Reyrieux et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Reyrieux ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Reyrieux, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Reyrieux : SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Reyrieux : d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Reyrieux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Reyrieux

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Reyrieux. Suez Eau Anse partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Reyrieux (01600)
Qualité de l'eau à Reyrieux Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 167
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 182
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.45%
Fréquence des interruptions 2.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.42%
Taux de réclamations 9.33/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Anse propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 167 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Anse doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Anse distribue une eau répondant à 182 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Suez Eau Anse

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Anse sont estimées à 3.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Reyrieux est estimé à 1.45%. Ce taux équivaut aux chiffres de Suez Eau Anse sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Reyrieux sont de 2.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Reyrieux pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Reyrieux est aux alentours de 1.42% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 9.33 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Suez Eau Anse. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Reyrieux sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Anse

Prix de l'eau à Reyrieux

Prix de l'eau à Reyrieux (01600)


5.03€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Reyrieux au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.03€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Reyrieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Reyrieux depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Reyrieux ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Reyrieux, il faut téléphoner à Suez Eau Anse.

En effet, c'est la collectivité de Reyrieux a délégué Suez Eau Anse pour le service des eaux à Reyrieux.

Coupure d'eau : qui appeler à Reyrieux

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Reyrieux, il est conseillé de contacter Suez Eau Anse au 0977409443.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Reyrieux, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Reyrieux

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Talançonnais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Reyrieux peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Reyrieux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Anse se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Suez Eau Anse, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Reyrieux.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à ReyrieuxLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Talançonnais et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Anse.

Infos concernant la commune de Reyrieux

Reyrieux fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La mairie est située à l'adresse 105, Grande rue 01600 Reyrieux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 74 08 95 20.

Reyrieux est composé de 4093 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Reyrieux

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