Suez Eau Sainte-Euphémie : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Anse et dessert 1482 habitants à Sainte-Euphémie. C'est ce service des eaux à Sainte-Euphémie qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Anse, il est possible d'appeler au 0977409443. Suez Eau Anse se trouve Le Jonchay 69480 Anse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Euphémie avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sainte-Euphémie, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Anse. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977409443.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Sainte-Euphémie). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Euphémie pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Euphémie, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Anse

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Anse gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Anse est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sainte-Euphémie

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Euphémie, il suffit de contacter Suez Eau Anse au 0977409443. Si vous emménagez sur Sainte-Euphémie, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Euphémie, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sainte-Euphémie
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Anse
Symbole de la marque logo Suez Eau Anse
Contact téléphonique 0977409443
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Sainte-Euphémie, il faut présenter la documentation suivante à Suez Eau Anse :

  • adresse postale à Sainte-Euphémie ;
  • date d'arrivée à Sainte-Euphémie ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Euphémie, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Euphémie.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de quitter la commune de Sainte-Euphémie et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Sainte-Euphémie ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Euphémie, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sainte-Euphémie : SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Sainte-Euphémie : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Euphémie.

Qualité de l'eau et des services associés à Sainte-Euphémie

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Euphémie. Suez Eau Anse diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Sainte-Euphémie (01600)
Qualité de l'eau à Sainte-Euphémie Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 167
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 182
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.45%
Fréquence des interruptions 2.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.42%
Taux de réclamations 9.33/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Anse distribue une eau recensant pas moins de 167 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau Anse se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Anse distribue une eau répondant à 182 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau Anse

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Anse sont estimées à 3.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Euphémie est estimé à 1.45%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Anse sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Sainte-Euphémie se situent aux alentours de 2.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Euphémie pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Euphémie monte à 1.42% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 9.33 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Anse. Ne sont pas tenues en compte les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sainte-Euphémie ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Anse

Prix de l'eau à Sainte-Euphémie

Prix de l'eau à Sainte-Euphémie (01600)


5.03€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sainte-Euphémie au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.03€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sainte-Euphémie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Euphémie

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Sainte-Euphémie ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Sainte-Euphémie, le particulier doit contacter Suez Eau Anse.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Euphémie a choisi de mandater Suez Eau Anse afin de se charger de distribuer l'eau à Sainte-Euphémie.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainte-Euphémie

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Sainte-Euphémie, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Anse au 0977409443.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Sainte-Euphémie, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Euphémie

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Euphémien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Sainte-Euphémie peuvent observer l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Sainte-Euphémie voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Anse doit intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Suez Eau Anse, ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes de Sainte-Euphémie.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Sainte-EuphémieLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Euphémien ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Anse.

Infos concernant la ville de Sainte-Euphémie

Sainte-Euphémie fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La mairie est située à l'adresse 300, rue de la Mairie 01600 Sainte-Euphémie. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 74 00 02 86.

Sainte-Euphémie est composé de 1482 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Euphémie

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