SAUR Ain : Service des eaux Vescours

Agence de l'eau à Vescours : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Ain et dessert 208 personnes à Vescours. Il s'agit du fournisseur d'eau à Vescours qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Ain, il est possible d'appeler au 03 60 56 40 46. SAUR Ain se trouve à l'adresse Boz - Usine des Eaux 01190 Pont-de-Vaux.

Ouverture du compteur eau à Vescours (01560)

Demander une mise en service du compteur d'eau à VescoursAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Vescours, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Ain. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 60 56 40 46.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Vescours). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Vescours. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Vescours, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Ain

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Ain gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Ain est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Vescours

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Vescours, il suffit de contacter SAUR Ain au 03 60 56 40 46. En cas d'arrivée sur Vescours, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Vescours, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Vescours, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Ain :

  • adresse physique à Vescours ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vescours ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Vescours, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Vescours.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Vescours et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Vescours ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Vescours, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Vescours : SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Vescours : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Vescours.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vescours

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Vescours. SAUR Ain publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vescours (01560)
Qualité de l'eau à Vescours Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 92m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.03%
Taux de réclamations 1.55/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Ain propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Ain doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Ain propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Ain

Les problèmes de fuites avec SAUR Ain sont estimées à 92 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Vescours est estimé à 0.7%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Ain sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Vescours sont d'environ 0.59 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Vescours pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Vescours monte aux alentours de 3.03% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.55 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Ain. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Vescours sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Ain

Prix de l'eau à Vescours

Prix de l'eau à Vescours (01560)


3.66€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Vescours au 1er janvier 2019 est de 2,36€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.66€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Vescours change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Vescours. Moins les habitants sont regroupés sur Vescours et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vescours, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vescours

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Vescours ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Vescours, il faut contacter le service client SAUR Ain.

Présicément, c'est la collectivité de Vescours a choisi SAUR Ain pour le service des eaux à Vescours.

Eau coupée ? Qui appeler à Vescours

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Vescours, il est conseillé de contacter SAUR Ain au 03 60 56 40 46.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Vescours, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Vescours

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Vescours sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Vescours peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Vescours ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Aindoit intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Ain, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Vescours.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à VescoursLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Vescours ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Ain.

Renseignements supplémentaires à propos de Vescours

Vescours fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 01560 Vescours. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 30 70 81.

Vescours est composé de 208 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vescours

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