SAUR Pont-de-Vaux : Service des eaux Ozan

Le distributeur d'eau à Ozan est SAUR Pont-de-Vaux. Le numéro de téléphone de SAUR Pont-de-Vaux est le 03 60 56 40 46. Le prix de l'eau à Ozan est de 2,44 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans l'article ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Ozan : qui joindre ?

L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable est la SAUR Pont-de-Vaux. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Ozan. C'est l'organisation à Ozan qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et adresse postale de SAUR Pont-de-Vaux

Afin de contacter SAUR Pont-de-Vaux, il est nécessaire de composer le 03 60 56 40 46. SAUR Pont-de-Vaux est situé Boz - Usine des Eaux 01190 Pont-de-Vaux.

C'est en effet le fournisseur à privilégier concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Ozan : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 01 que le client doit joindre, au 03 60 56 40 46 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Ozan
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 01
Contact téléphonique 03 60 56 40 46
Coordonnées postales
Boz - Usine des Eaux
01190  Pont-de-Vaux
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Ozan Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Ozan, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Pont-de-Vaux

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants d'Ozan, c'est SAUR Pont-de-Vaux qui s'en occupe. Ainsi, SAUR Pont-de-Vaux assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

SAUR Pont-de-Vaux s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Ozan qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Ozan

Abonnement au service des eaux à Ozan

Lors d'un emménagement à Ozan, une des formalités indispensables à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être alerté en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Ozan dépend du type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat de copro qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SAUR Pont-de-Vaux ?

Résilier l'abonnement eau à Ozan

La résiliation de l'abonnement eau à Ozan doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Par ailleurs, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à SAUR Pont-de-Vaux de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec SAUR Pont-de-Vaux, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Ozan

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Ozan, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,44 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Ozan ?

Le prix de l'eau à Ozan est de 2,44 € / m3.

Dans la ville d'Ozan, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Ozan ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Ozan sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Ozan, comme partout en France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Ozan ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville d'Ozan, c'est la SAUR Pont-de-Vaux qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Problème sur la facture d'eau à Ozan ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Ozan, il faut contacter SAUR Pont-de-Vaux au 03 60 56 40 46.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement, SAUR Pont-de-Vaux doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Ozan

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ozan (01190)
Qualité de l'eau à Ozan Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 97.3
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.1m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 1.31%
Fréquences des interruptions du service 3.25/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.29%
Taux de réclamation client 5.98/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Ozan

Conformité microbiologique à Ozan

SAUR Pont-de-Vaux a réalisé sur l'année 2022 97.3 % de taux de conformité.

Cet indicateur évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Ozan

SAUR Pont-de-Vaux distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Pont-de-Vaux

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pont-de-Vaux sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ozan

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Ozan est estimé à 1.31%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Pont-de-Vaux sur les cinq dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est plutôt faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ozan

Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Ozan et habitantes de Ozan peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d'Ozan et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Pont-de-Vaux a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Ozan sont de 3.25 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Ozan pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ozan

Le taux d'impayés du service d'eau à Ozan monte aux alentours de 1.29% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 5.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Pont-de-Vaux. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Ozan sont considérés.

L'eau potable à Ozan provient des ouvrages de SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE :

  • Puits d'Asnières n°1
  • Puits d'Asnières n°2
  • Puits d'Asnières n°3
  • Puits de La Madeleine n°10
  • Puits de La Madeleine n°9
  • Puits de La Vuidée n°1
  • Puits de La Vuidée n°2
  • Puits de La Vuidée n°3

Service de l'eau à Ozan : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Ozan ?

Le service de l'eau à Ozan est totalement géré par SAUR Pont-de-Vaux. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment puis-je régler la mensualité SAUR Pont-de-Vaux ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Ozan s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Pont-de-Vaux.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Ozan ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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