Suez Eau Thoissey : Service des eaux

L'eau à Thoissey : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Suez Eau Rillieux et approvisionne 1540 résidants à Thoissey. Il s'agit du service des eaux à Thoissey avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Suez Eau Rillieux, il est nécessaire de composer le 04 78 98 78 78. Suez Eau Rillieux se trouve à l'adresse 988 Chemin Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.

Ouverture du compteur eau à Thoissey (01140)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ThoisseyPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Thoissey, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Rillieux. Il est possible de le faire en appelant le 04 78 98 78 78.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Thoissey). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Thoissey. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Thoissey, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Rillieux

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Rillieux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Rillieux est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Thoissey

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Thoissey, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78. En cas d'arrivée sur Thoissey, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Thoissey, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Thoissey, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau Rillieux :

  • adresse à Thoissey ;
  • date d'arrivée dans le logement à Thoissey ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Thoissey, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Thoissey.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Thoissey et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Thoissey ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Thoissey, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Thoissey : SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Thoissey : en commençant par en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Thoissey.

Qualité des services et qualité de l'eau à Thoissey

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Thoissey. Suez Eau Rillieux diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Thoissey (01140)
Qualité de l'eau à Thoissey Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1.24/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.92%
Taux de réclamations 1.7/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Rillieux distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau Rillieux se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Rillieux distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Rillieux

Les pertes sur le réseau Suez Eau Rillieux sont estimées à 75.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Thoissey est estimé à 2.2%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau Rillieux depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Thoissey se situent en moyenne aux alentours de 1.24 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Thoissey pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Thoissey est aux alentours de 2.92% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.7 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau Rillieux. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Thoissey sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Rillieux

Prix de l'eau à Thoissey

Prix de l'eau à Thoissey (01140)


4.96€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Thoissey au 1er janvier 2019 est de 2,28€ / m3 auquel il faut rajouter 2,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.96€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Thoissey fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Thoissey. Plus les habitants sont dispersés sur Thoissey et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Thoissey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Thoissey depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Thoissey ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Thoissey, il faut téléphoner à Suez Eau Rillieux.

Présicément, c'est la collectivité de Thoissey a choisi Suez Eau Rillieux afin de se charger de distribuer l'eau à Thoissey.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Thoissey

En général, si l'eau est coupée à Thoissey, il est recommandé de joindre Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Thoissey, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Thoissey

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Thoisseyen sont prévenus . Les habitants de Thoissey peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Thoissey ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Rillieux doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau Rillieux, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Thoissey.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ThoisseyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Thoisseyen et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Rillieux.

Infos concernant la ville de Thoissey

Thoissey fait partie de la collectivité SYNDICAT D'EAU POTABLE BRESSE DOMBES SAONE.

La mairie est située à l'adresse 8, rue de l"Hôtel-de-Ville 01140 Thoissey. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 74 04 04 25.

Thoissey est composé de 1540 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thoissey

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