SAUR Pont-de-Vaux : Service des eaux Sermoyer

Le distributeur d'eau à Sermoyer est SAUR Pont-de-Vaux. Le numéro de téléphone de SAUR Pont-de-Vaux est le 03 60 56 40 46. Le prix de l'eau à Sermoyer est de 2,44 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans l'article ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Sermoyer : qui joindre ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable est la SAUR Pont-de-Vaux. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Sermoyer. C'est l'organisation à Sermoyer que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR Pont-de-Vaux

Pour téléphoner à SAUR Pont-de-Vaux, il est nécessaire de composer le 03 60 56 40 46. SAUR Pont-de-Vaux est placé Boz - Usine des Eaux 01190 Pont-de-Vaux.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Sermoyer : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SAUR 01 que le client doit joindre, au 03 60 56 40 46 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Sermoyer
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 01
Contact téléphonique 03 60 56 40 46
Coordonnées postales
Boz - Usine des Eaux
01190  Pont-de-Vaux
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Sermoyer Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Sermoyer, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par SAUR Pont-de-Vaux

La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Sermoyer, c'est SAUR Pont-de-Vaux qui en est en charge. De cette façon, SAUR Pont-de-Vaux assure différentes missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SAUR Pont-de-Vaux fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Sermoyer qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Sermoyer

S'abonner à l'eau à Sermoyer

Pour tout emménagement à Sermoyer, une des formalités indispensables à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Sermoyer varie selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par SAUR Pont-de-Vaux ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Sermoyer

La résiliation de l'abonnement eau à Sermoyer doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la résiliation du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander à SAUR Pont-de-Vaux d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre SAUR Pont-de-Vaux, sur Internet ou par téléphone. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. De manière générale, les techniciens interviennent sous 7 jours maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Sermoyer

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. En fait, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Sermoyer, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,44 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Sermoyer ?

Le prix de l'eau à Sermoyer est de 2,44 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Sermoyer, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Sermoyer ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Sermoyer sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Sermoyer, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • La concentration de la population : une grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Ce facteur a notamment un impact sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Sermoyer ?

Sur le territoire français, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les habitants de Sermoyer, c'est la SAUR Pont-de-Vaux qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Sermoyer ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Sermoyer, le mieux est d'appeler SAUR Pont-de-Vaux au 03 60 56 40 46.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, SAUR Pont-de-Vaux doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Sermoyer

Qualité de l'eau à Sermoyer (01190)
Qualité de l'eau à Sermoyer Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 97.3
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.1m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 1.31%
Fréquences des interruptions du service 3.25/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 1.29%
Taux des réclamations par client 5.98/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sermoyer

Conformité microbiologique à Sermoyer

SAUR Pont-de-Vaux obtient pour l'année 2022 97.3 % de taux de conformité.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Sermoyer

SAUR Pont-de-Vaux propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Pont-de-Vaux

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Pont-de-Vaux sont estimées à 1.1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sermoyer

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sermoyer est 1.31%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pont-de-Vaux depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En général, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sermoyer

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les Sermoyard et Sermoyardes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Sermoyer ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Pont-de-Vaux a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non prévues à Sermoyer équivalent à 3.25 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non-programmées à Sermoyer pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sermoyer

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sermoyer est aux alentours de 1.29% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 5.98 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Pont-de-Vaux. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sermoyer sont examinés.

L'eau potable à Sermoyer provient des ouvrages de SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE :

  • Puits d'Asnières n°1
  • Puits d'Asnières n°2
  • Puits d'Asnières n°3
  • Puits de La Madeleine n°10
  • Puits de La Madeleine n°9
  • Puits de La Vuidée n°1
  • Puits de La Vuidée n°2
  • Puits de La Vuidée n°3

Service de l'eau à Sermoyer : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Sermoyer ?

Le service des eaux à Sermoyer est totalement géré par SAUR Pont-de-Vaux. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité SAUR Pont-de-Vaux ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Sermoyer s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Pont-de-Vaux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sermoyer ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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