SAUR Pont-de-Vaux : Service des eaux Saint-Bénigne
Le distributeur d'eau à Saint-Bénigne est SAUR Pont-de-Vaux. Le numéro de téléphone de SAUR Pont-de-Vaux est le 03 60 56 40 46. Le prix de l'eau à Saint-Bénigne est de 2,44 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 Gestion de l'eau à Saint-Bénigne : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est la SAUR Pont-de-Vaux. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Saint-Bénigne. C'est l'organisme à Saint-Bénigne qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SAUR Pont-de-Vaux
Afin de contacter SAUR Pont-de-Vaux, il faut téléphoner au 03 60 56 40 46. SAUR Pont-de-Vaux se situe Boz - Usine des Eaux 01190 Pont-de-Vaux.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Bénigne : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR 01 que le client doit joindre, au 03 60 56 40 46 ou directement depuis le site internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR 01 |
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Contact téléphonique | 03 60 56 40 46 |
Coordonnées postales |
Boz - Usine des Eaux 01190 Pont-de-Vaux |
Site internet | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Saint-Bénigne Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À noter : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Saint-Bénigne, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de SAUR Pont-de-Vaux
La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Bénigne, c'est SAUR Pont-de-Vaux qui assure cette mission. Ainsi, SAUR Pont-de-Vaux effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
SAUR Pont-de-Vaux s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Saint-Bénigne que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Bénigne
Souscrire l'abonnement eau à Saint-Bénigne
Lors d'un emménagement à Saint-Bénigne, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Saint-Bénigne peut être différente selon le type de logement :
- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- L'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Saint-Bénigne
La résiliation de l'abonnement eau à Saint-Bénigne doit être faite si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à SAUR Pont-de-Vaux de fermer l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Pont-de-Vaux, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro de compteur ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. De manière générale, les agents interviennent sur le compteur en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Bénigne
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Bénigne, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,44 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Saint-Bénigne ?
Le prix de l'eau à Saint-Bénigne est de 2,44 € / m3.
Dans la ville de Saint-Bénigne, le tarif eau potable est fixé par SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE à laquelle la ville est liée.
Changement du prix de l'eau potable à Saint-Bénigne ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Bénigne depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Saint-Bénigne, ainsi que dans les autres villes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, dont :
- Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
- La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-Bénigne ?
En France, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la commune de Saint-Bénigne, c'est la SAUR Pont-de-Vaux qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Saint-Bénigne ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Bénigne, le mieux est d'appeler SAUR Pont-de-Vaux au 03 60 56 40 46.
Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, SAUR Pont-de-Vaux est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Bénigne
Qualité de l'eau à Saint-Bénigne | Mesures |
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Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 97.3 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 100 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 1.1m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 1.31% |
Fréquences des interruptions du service | 3.25/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 1.29% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 5.98/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Bénigne
Conformité microbiologique à Saint-Bénigne
SAUR Pont-de-Vaux a réalisé sur l'année 2022 97.3 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.
Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Saint-Bénigne
SAUR Pont-de-Vaux propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Pont-de-Vaux
Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Pont-de-Vaux sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Bénigne
Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Bénigne est 1.31%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pont-de-Vaux sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Bénigne
Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Saint-Bénigne et habitantes de Saint-Bénigne ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Bénigne et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Pont-de-Vaux peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau à Saint-Bénigne se situent aux alentours de 3.25 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Bénigne sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Bénigne
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Bénigne est de 1.29% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de réclamations, il est de 5.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Pont-de-Vaux. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Bénigne sont considérés.
L'eau potable à Saint-Bénigne provient des ouvrages de SYNDICAT D'EAU POTABLE SAONE VEYLE REYSSOUZE :
- Puits d'Asnières n°1
- Puits d'Asnières n°2
- Puits d'Asnières n°3
- Puits de La Madeleine n°10
- Puits de La Madeleine n°9
- Puits de La Vuidée n°1
- Puits de La Vuidée n°2
- Puits de La Vuidée n°3
Service de l'eau à Saint-Bénigne : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Saint-Bénigne ?
Le domaine de l'eau à Saint-Bénigne est totalement géré par SAUR Pont-de-Vaux. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Pont-de-Vaux ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Bénigne s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Pont-de-Vaux.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Bénigne ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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