SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Saint-Thomé

L'eau est gérée par le Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord et dessert 400 résidants à Saint-Thomé. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Thomé à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Rhône Loire Auvergne, il faut téléphoner au 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne se trouve Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Thomé avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Thomé, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 69 66 35 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Thomé). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Thomé pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Thomé, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Rhône Loire Auvergne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Rhône Loire Auvergne est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Thomé

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Thomé, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. Si vous arrivez sur Saint-Thomé, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Thomé, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Thomé
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Rhône Loire Auvergne
Symbole de la marque logo SAUR Rhône Loire Auvergne
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 08
Coordonnées postales
Les Domaines de la Gare
07104  Annonay
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Thomé, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse physique à Saint-Thomé ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Thomé ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Thomé, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Thomé.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Thomé et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Thomé ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Thomé, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Thomé : Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-Thomé : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Thomé.

Qualité de l'eau à Saint-Thomé

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Thomé. SAUR Rhône Loire Auvergne diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Saint-Thomé doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Saint-Thomé d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, SAUR Rhône Loire Auvergne se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 0.8 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Thomé est exactement 1.6%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Thomé sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Thomé pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Thomé monte à 1.33% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Rhône Loire Auvergne. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Thomé sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Saint-Thomé

Prix de l'eau à Saint-Thomé (07220)


4.07€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Thomé au 1er janvier 2019 est de 3,05€ / m3 auquel il faut rajouter 0,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.07€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Thomé, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Thomé depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Saint-Thomé ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Thomé, le particulier doit contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Thomé a choisi de mandater SAUR Rhône Loire Auvergne pour la distribution d'eau à Saint-Thomé.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Thomé

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Thomé, il est nécessaire d'appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Thomé, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Thomé

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Saint-Thomé sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Saint-Thomé peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Thomé voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Rhône Loire Auvergne peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour faire le nécessaire au plus vite

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Thomé.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-ThoméLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Saint-Thomé et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la commune de Saint-Thomé

Saint-Thomé fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY.

La mairie est située à l'adresse Le Village 07220 Saint-Thomé. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 75 52 74 89.

Saint-Thomé est composé de 400 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Thomé

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