SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Saint-Thomé

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Rhône Loire Auvergne et alimente 400 citoyens à Saint-Thomé. C'est le bon service des eaux à Saint-Thomé qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, il suffit d'appeler le 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne se trouve à l'adresse Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Thomé avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Thomé, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 69 66 35 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Thomé). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Thomé pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Thomé, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Rhône Loire Auvergne

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Rhône Loire Auvergne peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Thomé

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Thomé, il est nécessaire de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. En cas d'emménagement sur Saint-Thomé, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Saint-Thomé, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Thomé
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Rhône Loire Auvergne
Symbole de la marque logo SAUR Rhône Loire Auvergne
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 08
Coordonnées postales
Les Domaines de la Gare
07104  Annonay
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Thomé, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse postale à Saint-Thomé ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Thomé ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Thomé, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Thomé.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Saint-Thomé et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Thomé ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Thomé, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Thomé : Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-Thomé : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de veiller sur les ressources en eau de Saint-Thomé.

Salubrité de l'eau à Saint-Thomé

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Thomé. SAUR Rhône Loire Auvergne partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Saint-Thomé doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Saint-Thomé d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Rhône Loire Auvergne se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Fuites sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 0.8 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Thomé est 1.6%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Rhône Loire Auvergne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Thomé se situent en moyenne aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Saint-Thomé pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Thomé monte à 1.33% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Rhône Loire Auvergne. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Thomé sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Saint-Thomé

Prix de l'eau à Saint-Thomé (07220)


4.07€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Thomé au 1er janvier 2019 est de 3,05€ / m3 auquel il faut rajouter 0,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.07€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Thomé, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Thomé depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Saint-Thomé ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Thomé, le particulier doit contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Thomé a délégué SAUR Rhône Loire Auvergne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Thomé.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Thomé

En général, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Thomé, il est recommandé de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Thomé, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Thomé

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Saint-Thomé sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Saint-Thomé ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Thomé ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Rhône Loire Auvergne se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Saint-Thomé.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-ThoméLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux habitant de Saint-Thomé ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Thomé

Saint-Thomé fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY.

La mairie est située à l'adresse Le Village 07220 Saint-Thomé. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 75 52 74 89.

Saint-Thomé est composé de 400 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Thomé

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