SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Valvignères

L'eau est gérée par le Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord et dessert 445 personnes à Valvignères. Il s'agit du fournisseur d'eau à Valvignères qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, il est nécessaire de composer le 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne se situe Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Valvignères avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Valvignères, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne. Il est possible de le faire en appelant le 04 69 66 35 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Valvignères). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Valvignères pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Valvignères, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Rhône Loire Auvergne

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Rhône Loire Auvergne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Rhône Loire Auvergne est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Valvignères

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Valvignères, il suffit de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. En cas d'arrivée sur Valvignères, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Valvignères, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Valvignères
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Rhône Loire Auvergne
Symbole de la marque logo SAUR Rhône Loire Auvergne
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 08
Coordonnées postales
Les Domaines de la Gare
07104  Annonay
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Valvignères, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse physique à Valvignères ;
  • date prévue d'arrivée à Valvignères ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Valvignères, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Valvignères.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Valvignères et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Valvignères ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Valvignères, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Valvignères : Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Valvignères : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Valvignères.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Valvignères

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Valvignères. SAUR Rhône Loire Auvergne publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Valvignères doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Valvignérois d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, SAUR Rhône Loire Auvergne doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Rhône Loire Auvergne

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 0.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Valvignères est exactement 1.6%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Rhône Loire Auvergne sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Valvignères sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Valvignères pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Valvignères monte à 1.33% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Rhône Loire Auvergne. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Valvignères ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Valvignères

Prix de l'eau à Valvignères (07400)


4.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Valvignères au 1er janvier 2019 est de 3,05€ / m3 auquel il faut rajouter 0,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Valvignères, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Valvignères depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Valvignères ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Valvignères, le particulier doit contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

Présicément, c'est la collectivité de Valvignères a mandaté SAUR Rhône Loire Auvergne pour le service des eaux à Valvignères.

Que faire en cas de coupure d'eau à Valvignères

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Valvignères, vous devez appeler SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Valvignères, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Valvignères

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Valvignérois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Valvignères peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Valvignères ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Rhône Loire Auvergne intervient sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Valvignères.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à ValvignèresLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Valvignérois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

Renseignements supplémentaires à propos de Valvignères

Valvignères fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY.

La mairie est située à l'adresse Le Village 07400 Valvignères. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 75 52 62 21.

Valvignères est composé de 445 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Valvignères

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