SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Valvignères

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Rhône Loire Auvergne et fournit 445 personnes à Valvignères. C'est le bon service des eaux à Valvignères à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Rhône Loire Auvergne, il est possible d'appeler au 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne se situe Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Valvignères avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Valvignères, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Rhône Loire Auvergne. Il est possible de le faire en appelant le 04 69 66 35 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Valvignères). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Valvignères pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Valvignères, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Rhône Loire Auvergne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Rhône Loire Auvergne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Rhône Loire Auvergne est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Valvignères

Pour démarrer votre abonnement eau à Valvignères, il faut rentrer en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. En cas d'arrivée sur Valvignères, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Valvignères, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Valvignères
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Rhône Loire Auvergne
Symbole de la marque logo SAUR Rhône Loire Auvergne
Contact téléphonique 04 69 66 35 00
Contact urgence 04 69 66 35 08
Coordonnées postales
Les Domaines de la Gare
07104  Annonay
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Valvignères, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse la plus exacte possible à Valvignères ;
  • date prévue d'emménagement à Valvignères ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Valvignères, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Valvignères.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Valvignères et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Valvignères ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Valvignères, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Valvignères : Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Valvignères : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Valvignères.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Valvignères

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Valvignères. SAUR Rhône Loire Auvergne publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Valvignères doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Valvignérois d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Rhône Loire Auvergne doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Rhône Loire Auvergne

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 0.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Valvignères est 1.6%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Rhône Loire Auvergne sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Valvignères se situent en moyenne aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Valvignères pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Valvignères monte aux alentours de 1.33% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Rhône Loire Auvergne. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Valvignères sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Valvignères

Prix de l'eau à Valvignères (07400)


4.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Valvignères au 1er janvier 2019 est de 3,05€ / m3 auquel il faut rajouter 0,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Valvignères, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Valvignères depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Valvignères ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Valvignères, il faut contacter le service client SAUR Rhône Loire Auvergne.

En effet, c'est la collectivité de Valvignères a choisi de mandater SAUR Rhône Loire Auvergne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Valvignères.

Que faire en cas de coupure d'eau à Valvignères

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Valvignères, il est recommandé de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Valvignères, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Valvignères

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire de faire une intervention de maintenance. Les Valvignérois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Valvignères peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Valvignères ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Rhône Loire Auvergne peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés de Valvignères.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ValvignèresLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Valvignérois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la ville de Valvignères

Valvignères fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du FAY.

La mairie est située à l'adresse Le Village 07400 Valvignères. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 75 52 62 21.

Valvignères est composé de 445 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Valvignères

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