Suez Eau Massingy-lès-Semur : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Dijon et alimente 193 résidants à Massingy-lès-Semur. C'est ce service des eaux à Massingy-lès-Semur à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau 21, il est nécessaire de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 est situé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Massingy-lès-Semur avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Massingy-lès-Semur, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 21. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 408 408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Massingy-lès-Semur). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Massingy-lès-Semur pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Massingy-lès-Semur, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 21

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 21 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 21 est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Massingy-lès-Semur

Pour démarrer votre abonnement eau à Massingy-lès-Semur, il est nécessaire de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408. En cas d'arrivée sur Massingy-lès-Semur, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Massingy-lès-Semur, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Massingy-lès-Semur
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Massingy-lès-Semur, il va falloir apporter la documentation suivante à Suez Eau 21 :

  • adresse la plus exacte possible à Massingy-lès-Semur ;
  • date d'emménagement à Massingy-lès-Semur ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Massingy-lès-Semur, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Massingy-lès-Semur.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Massingy-lès-Semur et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Massingy-lès-Semur ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Massingy-lès-Semur.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Massingy-lès-Semur : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Massingy-lès-Semur : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM), entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Massingy-lès-Semur.

Qualité de l'eau à Massingy-lès-Semur

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Massingy-lès-Semur. Suez Eau 21 publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Massingy-lès-Semur (21140)
Qualité de l'eau à Massingy-lès-Semur Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 21 distribue une eau potable ayant répondu à près de 91 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Suez Eau 21 se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 repecte ces critères à 95 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau 21

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Massingy-lès-Semur est estimé à 0.85%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 21 sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Massingy-lès-Semur sont d'environ 2.36 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Massingy-lès-Semur pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Massingy-lès-Semur monte aux alentours de 2.17% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 10.75 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau 21. Ne sont pas tenues en compte les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Massingy-lès-Semur sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Massingy-lès-Semur

Prix de l'eau à Massingy-lès-Semur (21140)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Massingy-lès-Semur au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Massingy-lès-Semur, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Massingy-lès-Semur depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Massingy-lès-Semur ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Massingy-lès-Semur, le particulier doit contacter Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité de Massingy-lès-Semur a choisi Suez Eau 21 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Massingy-lès-Semur.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Massingy-lès-Semur

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Massingy-lès-Semur, vous devez contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Massingy-lès-Semur, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Massingy-lès-Semur

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer une intervention de maintenance. Les Daguin sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Massingy-lès-Semur peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Massingy-lès-Semur ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 21 se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau 21, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Massingy-lès-Semur.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Massingy-lès-SemurLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Daguin et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Suez Eau 21.

Renseignements supplémentaires à propos de Massingy-lès-Semur

Massingy-lès-Semur fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mare 21140 Massingy-lès-Semur. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 97 26 79.

Massingy-lès-Semur est composé de 193 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Massingy-lès-Semur

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