Suez Eau Villeneuve-sous-Charigny : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Dijon et alimente 94 personnes à Villeneuve-sous-Charigny. C'est le bon service des eaux à Villeneuve-sous-Charigny avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau 21, il suffit de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 est placé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villeneuve-sous-Charigny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Villeneuve-sous-Charigny, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 21. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 408 408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Villeneuve-sous-Charigny). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villeneuve-sous-Charigny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villeneuve-sous-Charigny, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 21 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 21 est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Villeneuve-sous-Charigny

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Villeneuve-sous-Charigny, il est nécessaire de contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous déménagez sur Villeneuve-sous-Charigny, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Villeneuve-sous-Charigny, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Villeneuve-sous-Charigny
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Villeneuve-sous-Charigny, il est nécessaire de présenter ces papiers à Suez Eau 21 :

  • adresse exacte à Villeneuve-sous-Charigny ;
  • date d'emménagement à Villeneuve-sous-Charigny ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Villeneuve-sous-Charigny, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villeneuve-sous-Charigny.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Villeneuve-sous-Charigny et poser valises dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Villeneuve-sous-Charigny ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Villeneuve-sous-Charigny...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Villeneuve-sous-Charigny : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Villeneuve-sous-Charigny : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM), chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de conserver les ressources en eau de Villeneuve-sous-Charigny.

Qualité de l'eau à Villeneuve-sous-Charigny

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Villeneuve-sous-Charigny. Suez Eau 21 partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Villeneuve-sous-Charigny (21140)
Qualité de l'eau à Villeneuve-sous-Charigny Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 21 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 91 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau 21 respecte les 95 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau 21

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Villeneuve-sous-Charigny est exactement 0.85%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau 21 depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Villeneuve-sous-Charigny sont d'environ 2.36 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Villeneuve-sous-Charigny sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Villeneuve-sous-Charigny est aux alentours de 2.17% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 10.75 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villeneuve-sous-Charigny sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Villeneuve-sous-Charigny

Prix de l'eau à Villeneuve-sous-Charigny (21140)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Villeneuve-sous-Charigny au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Villeneuve-sous-Charigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villeneuve-sous-Charigny depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Villeneuve-sous-Charigny ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Villeneuve-sous-Charigny, il faut contacter le service client Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité de Villeneuve-sous-Charigny a confié Suez Eau 21 afin de se charger de distribuer l'eau à Villeneuve-sous-Charigny.

Eau coupée ? Qui appeler à Villeneuve-sous-Charigny

De manière générale, si l'eau est coupée à Villeneuve-sous-Charigny, vous devez contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Villeneuve-sous-Charigny, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Villeneuve-sous-Charigny

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Villeneuvien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Villeneuve-sous-Charigny peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Villeneuve-sous-Charigny ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 21 est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, y compris Suez Eau 21, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Villeneuve-sous-Charigny.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Villeneuve-sous-CharignyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Villeneuvien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 21.

Les infos à connaître à propos de Villeneuve-sous-Charigny

Villeneuve-sous-Charigny fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse 2, rue Avau 21140 Villeneuve-sous-Charigny. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 97 01 59.

Villeneuve-sous-Charigny est composé de 94 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeneuve-sous-Charigny

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