SESAM : Service des eaux Benoisey

La gestion de l'eau potable est réalisée par le Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan et dessert 77 habitants à Benoisey. Il s'agit du service des eaux à Benoisey à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SESAM, il est possible d'appeler au 03 71 95 00 01. SESAM se trouve 5 rue du 8 mai 21140 Semur-en-Auxois.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Benoisey avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Benoisey, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SESAM. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 71 95 00 01.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Benoisey). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Benoisey pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Benoisey, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SESAM

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SESAM s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SESAM est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Benoisey

Pour activer votre abonnement eau à Benoisey, il est nécessaire de contacter SESAM au 03 71 95 00 01. En cas d'arrivée sur Benoisey, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Benoisey, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Benoisey
Nom officiel 💧 SESAM
Service téléphonique 03 71 95 00 01
Courrier postal
5 rue du 8 mai
21140  Semur-en-Auxois
Courrier en ligne [email protected]

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Benoisey, il va falloir apporter ces documents à SESAM :

  • adresse physique à Benoisey ;
  • date d'emménagement à Benoisey ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Benoisey, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Benoisey.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Benoisey et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Benoisey ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Benoisey.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Benoisey : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Benoisey : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM), responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau de Benoisey.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Benoisey

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Benoisey. SESAM partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Benoisey (21500)
Qualité de l'eau à Benoisey Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SESAM distribue une eau potable ayant répondu à près de 91 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SESAM se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SESAM distribue de l'eau ayant répondu à 95 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SESAM

Les problèmes de fuites avec SESAM sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Benoisey est exactement 0.85%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SESAM à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Benoisey sont d'environ 2.36 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Benoisey sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Benoisey monte à 2.17% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 10.75 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SESAM. N'ont pas été prises en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Benoisey ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SESAM

Prix de l'eau à Benoisey

Prix de l'eau à Benoisey (21500)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Benoisey au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Benoisey, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Benoisey sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Benoisey ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Benoisey, il faut téléphoner à SESAM.

En effet, c'est la collectivité de Benoisey a choisi de mandater SESAM afin de se charger de distribuer l'eau à Benoisey.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Benoisey

En général, en cas de coupure générale d'eau à Benoisey, vous devez contacter SESAM au 03 71 95 00 01.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Benoisey, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Benoisey

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est primordial de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Benoisey sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Benoisey peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Benoisey voire en cas de rupture de cannalisations, SESAM doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SESAM, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Benoisey.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à BenoiseyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Benoisey des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SESAM.

Informations à propos de Benoisey

Benoisey fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 21500 BENOISEY. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 80 92 40 31.

Benoisey est composé de 77 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Benoisey

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