AGUR Jarnac : Service des eaux

Le service des eaux est géré par AGUR Jarnac et alimente 4434 habitants à Jarnac. C'est le bon service des eaux à Jarnac avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre AGUR Jarnac, il faut téléphoner au 09 69 39 4000. AGUR Jarnac est placé 1 bis rue Gabriel Péri 16200 Jarnac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Jarnac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Jarnac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau AGUR Jarnac. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 4000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Jarnac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Jarnac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Jarnac, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de AGUR Jarnac

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, AGUR Jarnac se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. AGUR Jarnac peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Jarnac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Jarnac, il est nécessaire de joindre le service client de AGUR Jarnac au 09 69 39 4000. En cas d'emménagement sur Jarnac, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Jarnac, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Jarnac
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Jarnac
Logo actuel logo AGUR Jarnac
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
1 bis rue Gabriel Péri
16200  Jarnac

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Jarnac, il est nécessaire d'apporter ces papiers à AGUR Jarnac :

  • adresse exacte à Jarnac ;
  • date prévue d'arrivée à Jarnac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Jarnac, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Jarnac.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Jarnac et poser valises dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Jarnac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Jarnac, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Jarnac : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Jarnac : tout d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Jarnac.

Qualité de l'eau à Jarnac

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Jarnac. AGUR Jarnac publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Jarnac doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Jarnacais d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, AGUR Jarnac se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Pertes par fuites avec AGUR Jarnac

Les pertes sur le réseau AGUR Jarnac sont estimées à 3.7 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Jarnac est estimé à 2.05%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de AGUR Jarnac depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Jarnac équivalent à 0.39 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Jarnac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Jarnac est aux alentours de 2.49% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 3.48 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de AGUR Jarnac. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Jarnac sont considérés.

Collectivités gérées par AGUR Jarnac

Prix de l'eau à Jarnac

Prix de l'eau à Jarnac (16200)


4.56€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Jarnac au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,41 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.56€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Jarnac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Jarnac depuis quelques années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Jarnac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Jarnac, il faut alors joindre AGUR Jarnac.

En réalité, c'est la collectivité de Jarnac a mandaté AGUR Jarnac pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Jarnac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Jarnac

De manière générale, si l'eau est coupée à Jarnac, il est conseillé de contacter AGUR Jarnac au 09 69 39 4000.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Jarnac, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Jarnac

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Jarnacais sont alertés de manière anticipée des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Jarnac peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Jarnac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, AGUR Jarnac est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme AGUR Jarnac, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Jarnac.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à JarnacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Jarnacais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client AGUR Jarnac.

Infos concernant la commune de Jarnac

Jarnac fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Jaurès BP 20002 16200 Jarnac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 45 81 08 11.

Jarnac est composé de 4434 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Jarnac

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