AGUR Jarnac : Service des eaux

L'eau est gérée par AGUR Jarnac et approvisionne 4434 résidants à Jarnac. C'est le bon service des eaux à Jarnac qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre AGUR Jarnac, il est possible d'appeler au 09 69 39 4000. AGUR Jarnac est placé 1 bis rue Gabriel Péri 16200 Jarnac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Jarnac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Jarnac, il est conseillé de contacter le fournisseur AGUR Jarnac. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 4000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Jarnac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Jarnac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Jarnac, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de AGUR Jarnac

Avec comme principale mission la distribution d'eau, AGUR Jarnac travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. AGUR Jarnac est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Jarnac

Pour démarrer votre abonnement eau à Jarnac, il est nécessaire de joindre le service client de AGUR Jarnac au 09 69 39 4000. Si vous arrivez sur Jarnac, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Jarnac, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Jarnac
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Jarnac
Logo actuel logo AGUR Jarnac
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
1 bis rue Gabriel Péri
16200  Jarnac

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Jarnac, il est recommandé de présenter la documentation suivante à AGUR Jarnac :

  • adresse la plus exacte possible à Jarnac ;
  • date prévue d'emménagement à Jarnac ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Jarnac, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Jarnac.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Jarnac et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Jarnac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Jarnac.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Jarnac : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de gestion de l'eau à Jarnac : d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de conserver les ressources en eau de Jarnac.

Qualité de l'eau à Jarnac

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Jarnac. AGUR Jarnac publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Jarnac (16200)
Qualité de l'eau à Jarnac Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 50%
Fuites d'eau 83.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 0.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.74%
Taux de réclamations 2.2/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

AGUR Jarnac distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, AGUR Jarnac se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

AGUR Jarnac distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 50%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution AGUR Jarnac

Les pertes sur le réseau AGUR Jarnac sont estimées à 83.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Jarnac est exactement 3%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de AGUR Jarnac sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Jarnac se situent en moyenne aux alentours de 0.01 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Jarnac sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Jarnac monte aux alentours de 2.74% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.2 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers AGUR Jarnac. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Jarnac sont examinés.

Collectivités gérées par AGUR Jarnac

Prix de l'eau à Jarnac

Prix de l'eau à Jarnac (16200)


4.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Jarnac au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,41 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.61€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Jarnac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Jarnac depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Jarnac ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Jarnac, il faut contacter le service client AGUR Jarnac.

En effet, c'est la collectivité de Jarnac a confié AGUR Jarnac afin de se charger de distribuer l'eau à Jarnac.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Jarnac

Sauf exception, si l'eau est coupée à Jarnac, il est nécessaire d'appeler AGUR Jarnac au 09 69 39 4000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Jarnac, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Jarnac

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Jarnacais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Jarnac peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Jarnac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, AGUR Jarnac est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, ni même AGUR Jarnac, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes de Jarnac.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à JarnacLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Jarnacais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client AGUR Jarnac.

Informations à propos de Jarnac

Jarnac fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Jaurès BP 20002 16200 Jarnac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 45 81 08 11.

Jarnac est composé de 4434 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Jarnac

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