AGUR Vœuil-et-Giget : Service des eaux

Service des eaux à Vœuil-et-Giget : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par AGUR Roullet-Saint-Estèphe et alimente 1603 habitants à Vœuil-et-Giget. Il s'agit du fournisseur d'eau à Vœuil-et-Giget à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter AGUR Roullet-Saint-Estèphe, il suffit d'appeler le 09 69 39 4000. AGUR Roullet-Saint-Estèphe se trouve à l'adresse 10 impasse du Plessis 16440 Roullet-Saint-Estèphe.

Mise en sercice du compteur d'eau à Vœuil-et-Giget (16400)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vœuil-et-GigetAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vœuil-et-Giget, il est conseillé de contacter le fournisseur AGUR Roullet-Saint-Estèphe. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 39 4000.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Vœuil-et-Giget). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vœuil-et-Giget. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Vœuil-et-Giget, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, AGUR Roullet-Saint-Estèphe travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. AGUR Roullet-Saint-Estèphe est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Vœuil-et-Giget

Pour activer votre abonnement eau à Vœuil-et-Giget, il est nécessaire de joindre le service client de AGUR Roullet-Saint-Estèphe au 09 69 39 4000. Si vous arrivez sur Vœuil-et-Giget, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Vœuil-et-Giget, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Vœuil-et-Giget, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à AGUR Roullet-Saint-Estèphe :

  • adresse physique à Vœuil-et-Giget ;
  • date prévue d'arrivée à Vœuil-et-Giget ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vœuil-et-Giget, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Vœuil-et-Giget.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Vœuil-et-Giget et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Vœuil-et-Giget ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Vœuil-et-Giget, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Vœuil-et-Giget : GrandAngoulême.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Vœuil-et-Giget : tout d'abord tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité GrandAngoulême, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de préserver les ressources en eau de Vœuil-et-Giget.

Qualité de l'eau à Vœuil-et-Giget

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Vœuil-et-Giget. AGUR Roullet-Saint-Estèphe publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vœuil-et-Giget (16400)
Qualité de l'eau à Vœuil-et-Giget Dernières mesures
Conformité microbiologique 97.4%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Vœuil-et-Giget
Taux de réclamations 1.14/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

AGUR Roullet-Saint-Estèphe propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 97.4%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, AGUR Roullet-Saint-Estèphe se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

AGUR Roullet-Saint-Estèphe distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Les fuites sur le réseau de distribution AGUR Roullet-Saint-Estèphe sont estimées à 76.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vœuil-et-Giget est estimé à 1.7%. Ce pourcentage correspond aux mesure de AGUR Roullet-Saint-Estèphe à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Vœuil-et-Giget sont de 0.68 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Vœuil-et-Giget pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Prix de l'eau à Vœuil-et-Giget

Prix de l'eau à Vœuil-et-Giget (16400)


4.38€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Vœuil-et-Giget au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 2,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.38€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Vœuil-et-Giget varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Vœuil-et-Giget. Plus la population est répartie sur Vœuil-et-Giget et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vœuil-et-Giget, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GrandAngoulême à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vœuil-et-Giget

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Vœuil-et-Giget ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Vœuil-et-Giget, il est donc nécessaire de contacter AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

En réalité, c'est la collectivité de Vœuil-et-Giget a mandaté AGUR Roullet-Saint-Estèphe pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Vœuil-et-Giget.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vœuil-et-Giget

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Vœuil-et-Giget, il est conseillé de contacter AGUR Roullet-Saint-Estèphe au 09 69 39 4000.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Vœuil-et-Giget, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Vœuil-et-Giget

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Voeuillois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Vœuil-et-Giget peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vœuil-et-Giget ou si une fuite importante a lieu, AGUR Roullet-Saint-Estèphe doit intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même AGUR Roullet-Saint-Estèphe, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Vœuil-et-Giget.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Vœuil-et-GigetLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Voeuillois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

Infos concernant la ville de Vœuil-et-Giget

Vœuil-et-Giget fait partie de la collectivité GrandAngoulême.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 16400 Vœuil-et-Giget. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 45 67 95 18.

Vœuil-et-Giget est composé de 1603 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vœuil-et-Giget

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09 71 07 85 19