AGUR Saint-Brice : Service des eaux

L'eau est gérée par AGUR Jarnac et fournit 1030 personnes à Saint-Brice. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Brice à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à AGUR Jarnac, il suffit d'appeler le 09 69 39 4000. AGUR Jarnac se trouve à l'adresse 1 bis rue Gabriel Péri 16200 Jarnac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Brice avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Brice, il est possible de rentrer en contact avec AGUR Jarnac. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 4000.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Brice). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Brice pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Brice, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de AGUR Jarnac

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, AGUR Jarnac se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. AGUR Jarnac est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Brice

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Brice, il faut rentrer en contact avec AGUR Jarnac au 09 69 39 4000. En cas d'arrivée sur Saint-Brice, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Brice, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Brice
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Jarnac
Logo actuel logo AGUR Jarnac
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
1 bis rue Gabriel Péri
16200  Jarnac

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Brice, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à AGUR Jarnac :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Brice ;
  • date d'emménagement à Saint-Brice ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Brice, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Brice.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Brice et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Brice ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Brice.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Brice : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Brice : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Saint-Brice.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Brice

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Brice. AGUR Jarnac publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Brice (16100)
Qualité de l'eau à Saint-Brice Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 62.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 11.8%
Fréquence des interruptions 0.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.71%
Taux de réclamations 1.01/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

AGUR Jarnac distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, AGUR Jarnac se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

AGUR Jarnac distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau AGUR Jarnac

Les fuites d'eau sur le réseau AGUR Jarnac sont estimées à 62.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Brice est estimé à 11.8%. Cet indicateur est le résultat des mesures de AGUR Jarnac à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Saint-Brice équivalent à 0.22 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Saint-Brice pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Brice est situé à 1.71% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.01 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de AGUR Jarnac. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Brice sont contemplés.

Collectivités gérées par AGUR Jarnac

Prix de l'eau à Saint-Brice

Prix de l'eau à Saint-Brice (16100)


4.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Brice au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 2,52 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.5€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Brice, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Brice depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Brice ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Brice, il est donc nécessaire de contacter AGUR Jarnac.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Brice a délégué AGUR Jarnac pour le service des eaux à Saint-Brice.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Brice

En général, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Brice, vous devez appeler AGUR Jarnac au 09 69 39 4000.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Brice, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Brice

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est indispensable de faire une intervention de maintenance. Les Saint-Briçois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Brice ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Brice ou en cas de fuite d'eau importante, AGUR Jarnac peut intervenir pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris AGUR Jarnac, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Saint-Brice.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-BriceLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Saint-Briçois des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter AGUR Jarnac.

Informations à propos de Saint-Brice

Saint-Brice fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 16100 Saint-Brice. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 45 32 01 03.

Saint-Brice est composé de 1030 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Brice

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