AGUR Plassac-Rouffiac : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est AGUR Roullet-Saint-Estèphe et dessert 370 habitants à Plassac-Rouffiac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Plassac-Rouffiac à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter AGUR Roullet-Saint-Estèphe, il est nécessaire de composer le 09 69 39 4000. AGUR Roullet-Saint-Estèphe se trouve 10 impasse du Plessis 16440 Roullet-Saint-Estèphe.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Plassac-Rouffiac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Plassac-Rouffiac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est AGUR Roullet-Saint-Estèphe. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 4000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Plassac-Rouffiac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Plassac-Rouffiac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Plassac-Rouffiac, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, AGUR Roullet-Saint-Estèphe gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. AGUR Roullet-Saint-Estèphe est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Plassac-Rouffiac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Plassac-Rouffiac, il suffit de contacter AGUR Roullet-Saint-Estèphe au 09 69 39 4000. Si vous déménagez sur Plassac-Rouffiac, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Plassac-Rouffiac, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Plassac-Rouffiac
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Roullet-Saint-Estèphe
Logo actuel logo AGUR Roullet-Saint-Estèphe
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
10 impasse du Plessis
16440  Roullet-Saint-Estèphe

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Plassac-Rouffiac, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à AGUR Roullet-Saint-Estèphe :

  • adresse à Plassac-Rouffiac ;
  • date prévue d'emménagement à Plassac-Rouffiac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Plassac-Rouffiac, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Plassac-Rouffiac.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Plassac-Rouffiac et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Plassac-Rouffiac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Plassac-Rouffiac.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Plassac-Rouffiac : GrandAngoulême.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Plassac-Rouffiac : le traitement des eaux usées et aussi la collectivité GrandAngoulême qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de préserver les ressources en eau de Plassac-Rouffiac.

Qualité des services et qualité de l'eau à Plassac-Rouffiac

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Plassac-Rouffiac. AGUR Roullet-Saint-Estèphe publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Plassac-Rouffiac doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Plassac-Rouffiac d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, AGUR Roullet-Saint-Estèphe se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Pertes sur le réseau de distribution AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Les problèmes de fuites avec AGUR Roullet-Saint-Estèphe sont estimées à 1.7 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Plassac-Rouffiac sont d'environ 6.1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Plassac-Rouffiac sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Plassac-Rouffiac est de 1.93% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.53 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de AGUR Roullet-Saint-Estèphe. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Plassac-Rouffiac sont pris en compte.

Collectivités gérées par AGUR Roullet-Saint-Estèphe

Prix de l'eau à Plassac-Rouffiac

Il faut savoir que le prix de l'eau à Plassac-Rouffiac fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Plassac-Rouffiac. Plus la population est dispersée sur Plassac-Rouffiac et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Plassac-Rouffiac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GrandAngoulême à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Plassac-Rouffiac sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Plassac-Rouffiac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Plassac-Rouffiac, il faut alors joindre AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

Présicément, c'est la collectivité de Plassac-Rouffiac a choisi de mandater AGUR Roullet-Saint-Estèphe pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Plassac-Rouffiac.

Coupure d'eau : qui appeler à Plassac-Rouffiac

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Plassac-Rouffiac, il est conseillé de contacter AGUR Roullet-Saint-Estèphe au 09 69 39 4000.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Plassac-Rouffiac, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Plassac-Rouffiac

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Plassac-Rouffiac sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Plassac-Rouffiac peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Plassac-Rouffiac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, AGUR Roullet-Saint-Estèphe doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même AGUR Roullet-Saint-Estèphe, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Plassac-Rouffiac.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Plassac-RouffiacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux habitant de Plassac-Rouffiac et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre AGUR Roullet-Saint-Estèphe.

Informations à propos de Plassac-Rouffiac

Plassac-Rouffiac fait partie de la collectivité GrandAngoulême.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 16250 Plassac-Rouffiac. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 45 64 01 36.

Plassac-Rouffiac est composé de 370 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Plassac-Rouffiac

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