Sivom Sologne Bourbonnaise : Service des eaux Dornes
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Sivom Sologne Bourbonnaise et approvisionne 1315 habitants à Dornes. Il s'agit du fournisseur d'eau à Dornes qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Pour contacter Sivom Sologne Bourbonnaise, il suffit de composer le 04 70 48 10 90. Sivom Sologne Bourbonnaise est placé 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Dornes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Dornes, il est possible de rentrer en contact avec Sivom Sologne Bourbonnaise. Il est possible de le faire en appelant le 04 70 48 10 90.
Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Dornes). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dornes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Dornes, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 10 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Sivom Sologne Bourbonnaise
En charge du réseau d'eau potable, Sivom Sologne Bourbonnaise travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Sivom Sologne Bourbonnaise est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Dornes
Pour activer votre abonnement eau à Dornes, il est nécessaire de joindre le service client de Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90. Si vous déménagez sur Dornes, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Dornes, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
| Nom officiel | 💧 Sivom Sologne Bourbonnaise |
|---|---|
| Service téléphonique | 04 70 48 10 90 |
| Courrier postal |
12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre |
| Courrier en ligne | contact@sivom-sologne.com |
| Lien web | Site web |
Papiers à fournir
Pour l'activation de l'abonnement eau Dornes, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Sivom Sologne Bourbonnaise :
- adresse physique à Dornes ;
- date d'emménagement à Dornes ;
- RIB ;
- dernier relevé du compteur ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- numéro du compteur d'eau (facultatif).
Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 10 jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Dornes, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Dornes.
L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Dornes et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.
Comment marche la facture d'eau à Dornes ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Dornes, etc.
- La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Dornes : S.I.A.E.P.A. de la SOLOGNE BOURBONNAISE.
La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Dornes : tout d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité S.I.A.E.P.A. de la SOLOGNE BOURBONNAISE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Dornes.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Dornes
Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Dornes. Sivom Sologne Bourbonnaise diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Dornes | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 9.4% |
| Fuites d'eau | 86.2m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.5% |
| Fréquence des interruptions | 0.2/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 1.43% |
| Taux de réclamations | 2.07/1000 abonnés |
Indicateurs 2019.
Conformité au niveau microbiologique
Sivom Sologne Bourbonnaise distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
En cas d'analyses non-conformes, Sivom Sologne Bourbonnaise doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.
Conformité physico-chimique
Sivom Sologne Bourbonnaise distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Pertes sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise
Les fuites sur le réseau de distribution Sivom Sologne Bourbonnaise sont estimées à 86.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement du réseau
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Dornes est de 0.5%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Sivom Sologne Bourbonnaise sur 5 ans.
En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les coupures d'eau non programmées à Dornes sont d'environ 0.2 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Dornes pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Réclamations clients et factures impayés
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Dornes est de 1.43% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 2.07 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Sivom Sologne Bourbonnaise. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Dornes sont considérés.
Collectivités gérées par Sivom Sologne Bourbonnaise
Prix de l'eau à Dornes
Prix de l'eau à Dornes (58390)
3.57€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix moyen de l'eau potable à Dornes au 1er janvier 2019 est de 1,85€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.57€ le mètre cube d'eau.
Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Dornes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.E.P.A. de la SOLOGNE BOURBONNAISE à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Dornes
Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.
Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.
La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Dornes ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Dornes, il faut alors joindre Sivom Sologne Bourbonnaise.
En effet, c'est la collectivité de Dornes a choisi de mandater Sivom Sologne Bourbonnaise pour le service des eaux à Dornes.
Que faire en cas de coupure d'eau à Dornes
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Dornes, il est nécessaire d'appeler Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.
Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Dornes, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Dornes, il est nécessaire d'appeler Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.
Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Dornes, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à Dornes
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.
Interventions programmées
Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Les Dornois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Dornes peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.
Travaux d'urgence
Suite à des intempéries importantes sur Dornes voire en cas de rupture de cannalisations, Sivom Sologne Bourbonnaise intervient sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus vite possible.
Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.
Factures d'eau non payées
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Sivom Sologne Bourbonnaise, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Dornes.
Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à DornesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Dornois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire
Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Sivom Sologne Bourbonnaise.
Infos concernant la ville de Dornes
Dornes fait partie de la collectivité S.I.A.E.P.A. de la SOLOGNE BOURBONNAISE.
La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 58390 Dornes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 86 50 60 47.
Dornes est composé de 1315 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Dornes
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