Sivom Sologne Bourbonnaise : Service des eaux Lusigny

Agence de l'eau à Lusigny : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Sivom Sologne Bourbonnaise et dessert 1665 citoyens à Lusigny. C'est le fournisseur d'eau à Lusigny à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Sivom Sologne Bourbonnaise, il est possible d'appeler au 04 70 48 10 90. Sivom Sologne Bourbonnaise est placé 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Lusigny (03230)

Demander une mise en service du compteur d'eau à LusignyPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lusigny, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Sivom Sologne Bourbonnaise. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 70 48 10 90.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lusigny). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Lusigny. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Lusigny, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Sivom Sologne Bourbonnaise

En charge de la distribution de l'eau, Sivom Sologne Bourbonnaise gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sivom Sologne Bourbonnaise est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lusigny

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lusigny, il suffit de se mettre en contact avec Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90. En cas d'emménagement sur Lusigny, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Lusigny, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Lusigny, il est nécessaire d'apporter ces documents à Sivom Sologne Bourbonnaise :

  • adresse la plus exacte possible à Lusigny ;
  • date d'arrivée dans le logement à Lusigny ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 15 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Lusigny, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Lusigny.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Lusigny et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Lusigny ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Lusigny.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Lusigny : SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Lusigny : les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Lusigny.

Qualité de l'eau à Lusigny

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lusigny. Sivom Sologne Bourbonnaise publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lusigny (03230)
Qualité de l'eau à Lusigny Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 95.6%
Fuites d'eau 85.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.81/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.29%
Taux de réclamations 0.3/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Sivom Sologne Bourbonnaise distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Sivom Sologne Bourbonnaise est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Sivom Sologne Bourbonnaise propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 95.6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Sivom Sologne Bourbonnaise

Les pertes sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise sont estimées à 85.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Lusigny est estimé à 0.6%. Ce chiffre correspond aux mesure de Sivom Sologne Bourbonnaise sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Lusigny équivalent à 0.81 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Lusigny sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lusigny monte aux alentours de 5.29% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.3 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Sivom Sologne Bourbonnaise. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Lusigny ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Sivom Sologne Bourbonnaise

Prix de l'eau à Lusigny

Prix de l'eau à Lusigny (03230)


4.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Lusigny au 1er janvier 2019 est de 2,47€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.19€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Lusigny change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Lusigny. Plus la population est dispersée sur Lusigny et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Lusigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lusigny

Le prix de l'eau change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Lusigny ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Lusigny, il faut contacter le service client Sivom Sologne Bourbonnaise.

En réalité, c'est la collectivité de Lusigny a mandaté Sivom Sologne Bourbonnaise pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Lusigny.

Eau coupée ? Qui appeler à Lusigny

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Lusigny, il est nécessaire d'appeler Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Lusigny, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lusigny

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Lusignois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lusigny peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Lusigny ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Sivom Sologne Bourbonnaiseest responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Sivom Sologne Bourbonnaise, ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes de Lusigny.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LusignyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Lusignois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Sivom Sologne Bourbonnaise.

Renseignements supplémentaires à propos de Lusigny

Lusigny fait partie de la collectivité SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 03230 Lusigny. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 70 42 42 00.

Lusigny est composé de 1665 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lusigny

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !