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Sivom Sologne Bourbonnaise : Service des eaux La Ferté-Hauterive

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie reste excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à La Ferté-Hauterive : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Gestion de l'eau à La Ferté-Hauterive : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux SIAEPA Sologne Bourbonnaise. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants à La Ferté-Hauterive. C'est l'organisme à La Ferté-Hauterive qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et adresse postale de Sivom Sologne Bourbonnaise

Pour joindre Sivom Sologne Bourbonnaise, il suffit d'appeler le 04 70 48 10 90. Sivom Sologne Bourbonnaise se trouve 12 Rue Jean de Lingendes 03290 Dompierre-sur-Besbre.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à La Ferté-Hauterive. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Sivom Sologne Bourbonnaise que le client doit approcher, au 04 70 48 10 90 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à La Ferté-Hauterive
Nom du distributeur d'eau 💧 Sivom Sologne Bourbonnaise
Contact téléphonique 04 70 48 10 90
Coordonnées postales
12 Rue Jean de Lingendes
03290  Dompierre-sur-Besbre
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Vos démarches déménagement à La Ferté-Hauterive Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Ferté-Hauterive). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Ferté-Hauterive pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à La Ferté-Hauterive, est de 1 journée(s) ouvrée(s).

Missions de Sivom Sologne Bourbonnaise

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de La Ferté-Hauterive, c'est Sivom Sologne Bourbonnaise qui s'en occupe. Dans ce cadre, Sivom Sologne Bourbonnaise réalise toutes les tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

Sivom Sologne Bourbonnaise s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à La Ferté-Hauterive qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à La Ferté-Hauterive

Abonnement au service des eaux à La Ferté-Hauterive

Lorsqu'on emménage à La Ferté-Hauterive, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. En plus de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à La Ferté-Hauterive est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
Rappelons que l'on préconise de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.
🏠 Infos sur les communes desservies par Sivom Sologne Bourbonnaise ?

Résilier l'abonnement eau à La Ferté-Hauterive

La clôture du contrat d'eau à La Ferté-Hauterive est envisageable dès lors que le départ est acté. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à Sivom Sologne Bourbonnaise de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Sivom Sologne Bourbonnaise, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens se présentent pour fermer les vannes en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à La Ferté-Hauterive

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À La Ferté-Hauterive, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,47 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à La Ferté-Hauterive ?

Le prix de l'eau à La Ferté-Hauterive au 1er janvier 2019 est de 2,48€/m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,64€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de La Ferté-Hauterive, le prix de l'eau potable est déterminé par SIVOM SOLOGNE BOURBONNAISE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à La Ferté-Hauterive ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à La Ferté-Hauterive depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource totalement gratuite. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à La Ferté-Hauterive, comme partout en France, découlent de divers éléments, à savoir :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • La densité de la population : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à La Ferté-Hauterive ?

En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Dans la ville de La Ferté-Hauterive, c'est SIAEPA Sologne Bourbonnaise qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à La Ferté-Hauterive ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à La Ferté-Hauterive, il faut contacter Sivom Sologne Bourbonnaise au 04 70 48 10 90.

Sachez toutefois que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise Sivom Sologne Bourbonnaise doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à La Ferté-Hauterive

Qualité de l'eau à La Ferté-Hauterive (03340)
Qualité de l'eau à La Ferté-Hauterive Infos
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 93
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 101
Fuites d'eau quotidiennes 0.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.8%
Rythme des interruptions du service 5.51/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.45%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 4.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à La Ferté-Hauterive

Conformité microbiologique à La Ferté-Hauterive

Sivom Sologne Bourbonnaise réalise annuellement en moyenne 93 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à La Ferté-Hauterive

Sivom Sologne Bourbonnaise propose une eau du robinet ayant répondu à 101 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise

Les problèmes de pertes sur le réseau Sivom Sologne Bourbonnaise sont estimées à 0.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Ferté-Hauterive

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Ferté-Hauterive est de 0.8%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Sivom Sologne Bourbonnaise sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Ferté-Hauterive

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Fertéen et Fertéennes peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de La Ferté-Hauterive ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Sivom Sologne Bourbonnaise peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à La Ferté-Hauterive sont de 5.51 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau à La Ferté-Hauterive pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Ferté-Hauterive

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Ferté-Hauterive monte aux alentours de 2.45% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 4.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Sivom Sologne Bourbonnaise. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à La Ferté-Hauterive ont été tenus en considération.

Service de l'eau à La Ferté-Hauterive : questions fréquentes

Qui gère l'eau à La Ferté-Hauterive ?

Le pôle eau à La Ferté-Hauterive est géré par Sivom Sologne Bourbonnaise. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Sivom Sologne Bourbonnaise ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à La Ferté-Hauterive s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Sivom Sologne Bourbonnaise.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à La Ferté-Hauterive ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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