SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Saint-Hilaire-de-Riez

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Vendée Deux-Sèvres et fournit 10488 personnes à Saint-Hilaire-de-Riez. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Hilaire-de-Riez à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres, il est nécessaire de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve à l'adresse Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Hilaire-de-Riez avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Hilaire-de-Riez, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 51 37 01 09.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Hilaire-de-Riez). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Hilaire-de-Riez pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Hilaire-de-Riez, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Hilaire-de-Riez

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Hilaire-de-Riez, il faut rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'arrivée sur Saint-Hilaire-de-Riez, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Hilaire-de-Riez, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Hilaire-de-Riez
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Hilaire-de-Riez, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse physique à Saint-Hilaire-de-Riez ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Hilaire-de-Riez ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Hilaire-de-Riez, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Hilaire-de-Riez.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de partir de Saint-Hilaire-de-Riez et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Hilaire-de-Riez ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Hilaire-de-Riez...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Hilaire-de-Riez : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Saint-Hilaire-de-Riez : tout d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité VENDEE EAU qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de protéger les ressources en eau de Saint-Hilaire-de-Riez.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Hilaire-de-Riez

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Hilaire-de-Riez. SAUR Vendée Deux-Sèvres partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Hilaire-de-Riez (85270)
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-de-Riez Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1816
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1931
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue une eau recensant pas moins de 1816 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau ayant répondu à 1931 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les problèmes de fuites avec SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 1.1 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Hilaire-de-Riez est 0.5%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Hilaire-de-Riez sont d'environ 0.77 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Saint-Hilaire-de-Riez sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Hilaire-de-Riez monte à 0.92% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Hilaire-de-Riez sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Riez

Prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Riez (85270)


4.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Hilaire-de-Riez au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.08€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Hilaire-de-Riez, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Riez sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Saint-Hilaire-de-Riez ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Hilaire-de-Riez, le particulier doit contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Hilaire-de-Riez a délégué SAUR Vendée Deux-Sèvres pour la distribution d'eau à Saint-Hilaire-de-Riez.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Hilaire-de-Riez

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Hilaire-de-Riez, il est recommandé de joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Hilaire-de-Riez, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Hilaire-de-Riez

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Hilairois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Hilaire-de-Riez peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Hilaire-de-Riez ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, y compris SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux abonnés de Saint-Hilaire-de-Riez.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Hilaire-de-RiezLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Hilairois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Hilaire-de-Riez

Saint-Hilaire-de-Riez fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église BP 49 85270 Saint-Hilaire-de-Riez. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 51 59 94 00.

Saint-Hilaire-de-Riez est composé de 10488 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Hilaire-de-Riez

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