SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Saint-Jean-de-Monts

L'eau est gérée par SAUR Vendée Deux-Sèvres et alimente 8192 personnes à Saint-Jean-de-Monts. C'est ce service des eaux à Saint-Jean-de-Monts qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres, il est possible d'appeler au 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres est situé Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Jean-de-Monts avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Jean-de-Monts, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 51 37 01 09.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Jean-de-Monts). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Jean-de-Monts pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Jean-de-Monts, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Jean-de-Monts

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Jean-de-Monts, il est nécessaire de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'arrivée sur Saint-Jean-de-Monts, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Jean-de-Monts, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Jean-de-Monts
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Jean-de-Monts, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse physique à Saint-Jean-de-Monts ;
  • date d'emménagement à Saint-Jean-de-Monts ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Jean-de-Monts, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Jean-de-Monts.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de partir de Saint-Jean-de-Monts et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Jean-de-Monts ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Jean-de-Monts...
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Jean-de-Monts : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Saint-Jean-de-Monts : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité VENDEE EAU, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Saint-Jean-de-Monts.

Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Monts

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Monts. SAUR Vendée Deux-Sèvres publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Monts (85160)
Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Monts Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vendée Deux-Sèvres se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Jean-de-Monts est 1.1%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Vendée Deux-Sèvres à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Jean-de-Monts se situent aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Jean-de-Monts sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Jean-de-Monts est situé à 0.8% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Jean-de-Monts ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Saint-Jean-de-Monts

Prix de l'eau à Saint-Jean-de-Monts (85160)


5.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Jean-de-Monts au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.15€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Jean-de-Monts, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Jean-de-Monts depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Saint-Jean-de-Monts ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Jean-de-Monts, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Jean-de-Monts a mandaté SAUR Vendée Deux-Sèvres pour le service des eaux à Saint-Jean-de-Monts.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Jean-de-Monts

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Saint-Jean-de-Monts, il est conseillé de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Jean-de-Monts, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Jean-de-Monts

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Montois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Jean-de-Monts peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Jean-de-Monts ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Vendée Deux-Sèvres se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Jean-de-Monts.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Jean-de-MontsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Montois et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Les infos à connaître à propos de Saint-Jean-de-Monts

Saint-Jean-de-Monts fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 18, rue de la Plage BP 706 85167 Saint-Jean-de-Monts Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 51 59 97 00.

Saint-Jean-de-Monts est composé de 8192 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Jean-de-Monts

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