Suez Eau Villenave-d'Ornon : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 33 et alimente 28420 habitants à Villenave-d'Ornon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Villenave-d'Ornon qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau 33, il suffit de composer le 0977408408. Suez Eau 33 se trouve à l'adresse 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villenave-d'Ornon avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Villenave-d'Ornon, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 33. Il est possible pour cela de contacter le 0977408408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Villenave-d'Ornon). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villenave-d'Ornon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villenave-d'Ornon, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 33

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 33 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 33 est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Villenave-d'Ornon

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Villenave-d'Ornon, il est nécessaire de contacter Suez Eau 33 au 0977408408. Si vous déménagez sur Villenave-d'Ornon, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Villenave-d'Ornon, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Villenave-d'Ornon, il est recommandé de présenter ces documents à Suez Eau 33 :

  • adresse postale à Villenave-d'Ornon ;
  • date prévue d'arrivée à Villenave-d'Ornon ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Villenave-d'Ornon, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Villenave-d'Ornon.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Villenave-d'Ornon et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Villenave-d'Ornon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Villenave-d'Ornon...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Villenave-d'Ornon : BORDEAUX Métropole.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Villenave-d'Ornon : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité BORDEAUX Métropole, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Villenave-d'Ornon.

Qualité de l'eau et des services associés à Villenave-d'Ornon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Villenave-d'Ornon. Suez Eau 33 partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Villenave-d'Ornon (33140)
Qualité de l'eau à Villenave-d'Ornon Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 84.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.3%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Suez Eau 33 est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 33 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.8%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau 33

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 33 sont estimées à 84.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Villenave-d'Ornon est 7.5%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 33 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Villenave-d'Ornon sont d'environ 0.32 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Villenave-d'Ornon sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Villenave-d'Ornon monte à 1.3% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.88 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau 33. Ne sont pas tenues en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villenave-d'Ornon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Villenave-d'Ornon

Prix de l'eau à Villenave-d'Ornon (33140)


3.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Villenave-d'Ornon au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Villenave-d'Ornon change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Villenave-d'Ornon. Plus la population est répartie sur Villenave-d'Ornon et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Villenave-d'Ornon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villenave-d'Ornon depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Villenave-d'Ornon ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Villenave-d'Ornon, le particulier doit contacter Suez Eau 33.

En réalité, c'est la collectivité de Villenave-d'Ornon a choisi Suez Eau 33 pour le service des eaux à Villenave-d'Ornon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Villenave-d'Ornon

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Villenave-d'Ornon, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 33 au 0977408408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Villenave-d'Ornon, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Villenave-d'Ornon

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Villenavais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Villenave-d'Ornon peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Villenave-d'Ornon ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 33doit intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, tel que Suez Eau 33, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Villenave-d'Ornon.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Villenave-d'OrnonLa Loi Brottes de 2013 protège les Villenavais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 33.

Infos concernant la ville de Villenave-d'Ornon

Villenave-d'Ornon fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse 12, rue du Professeur-Calmette 33140 Villenave-d"Ornon. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 75 69 00.

Villenave-d'Ornon est composé de 28420 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villenave-d'Ornon

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