Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole : Service des eaux Soussac

Le distributeur d'eau à Soussac est Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole. Le numéro de téléphone de Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole est le 09 77 40 10 13. Le prix de l'eau à Soussac est de 2,35 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Soussac : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est la Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole. Cette agence alimente en eau tous les consommateurs à Soussac. C'est l'organisation à Soussac que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole

Afin de contacter Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole, il est possible d'appeler au 09 77 40 10 13. Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole se trouve à l'adresse 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Soussac : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Eau Bordeaux Métropole que le client doit joindre, au 09 77 40 10 13 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Soussac
Nom du service de l'eau 💧 Eau Bordeaux Métropole
Téléphone service client 09 77 40 10 13
Service téléphonique urgences 09 77 40 10 14
Service postal
91 rue Paulin
33000  Bordeaux
Site en ligne Site web

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Bon à savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Soussac, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la collectivité de Soussac, c'est Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Soussac qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Soussac

Abonnement eau à Soussac

Pour tout emménagement à Soussac, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Soussac peut être différente selon le type de logement :

  • Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Soussac

La clôture du contrat d'eau à Soussac doit être faite dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif de l'eau et facture à Soussac

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Soussac, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,35 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Soussac ?

Le prix de l'eau à Soussac est de 2,35 € / m3.

Dans la ville de Soussac, le tarif eau potable est fixé par SIVOM DE L'ENTRE DEUX MERS à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Soussac ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Soussac depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Soussac, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • La concentration de la population : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Soussac ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Pour les habitants de Soussac, c'est la Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Soussac ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Soussac, il est nécessaire de contacter Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole au 09 77 40 10 13.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Soussac

Conformité microbiologique à Soussac

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Soussac doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Soussac

Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole

En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau distribués sur le réseau un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Soussac

Données indisponibles pour Soussac.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Soussac

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les Soussacais et Soussacaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Soussac et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Soussac

Données indisponibles pour Soussac.

L'eau potable à Soussac provient des ouvrages de SIVOM DE L'ENTRE DEUX MERS :

  • Forage RIVALS 2
  • Forage de LABUCHE
  • Forage de MONLOT

Service de l'eau à Soussac : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Soussac ?

Le pôle eau à Soussac s'organise par Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Soussac est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir Régie de l'Eau de Bordeaux Métropole.

Que faire en cas de coupure d'eau à Soussac ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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