Suez Eau Talence : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau 33 et dessert 40600 résidants à Talence. C'est le bon service des eaux à Talence avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau 33, il suffit de composer le 0977408408. Suez Eau 33 se trouve 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Talence avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Talence, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 33. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977408408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Talence). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Talence pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Talence, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 33

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 33 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 33 est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Talence

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Talence, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 33 au 0977408408. Si vous arrivez sur Talence, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Talence, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Talence, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau 33 :

  • adresse postale à Talence ;
  • date prévue d'emménagement à Talence ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Talence, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Talence.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Talence et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Talence ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Talence...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Talence : BORDEAUX Métropole.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Talence : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité BORDEAUX Métropole, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Talence.

Qualité de l'eau et des services associés à Talence

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Talence. Suez Eau 33 publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Talence (33400)
Qualité de l'eau à Talence Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 84.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.3%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau 33 doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 33 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.8%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 33

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 33 sont estimées à 84.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Talence est exactement 7.5%. Ce résultat correspond aux mesure de Suez Eau 33 sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Talence se situent en moyenne aux alentours de 0.32 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Talence sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Talence monte aux alentours de 1.3% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.88 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau 33. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Talence sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Talence

Prix de l'eau à Talence (33400)


3.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Talence au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Talence fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Talence. Moins les habitants sont regroupés sur Talence et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Talence, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Talence depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Talence ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Talence, il faut contacter le service client Suez Eau 33.

En réalité, c'est la collectivité de Talence a choisi Suez Eau 33 pour l'eau potable à Talence.

Eau coupée ? Qui appeler à Talence

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Talence, il est conseillé de contacter Suez Eau 33 au 0977408408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux à Talence, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Talence

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer une intervention de maintenance. C'est alors que les Talençais sont avertis . Les habitants de Talence ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Talence ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 33intervient sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que Suez Eau 33, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes de Talence.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à TalenceIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Talençais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 33.

Les infos à connaître à propos de Talence

Talence fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse Rue du Professeur-Arnozan BP 10035 33401 Talence Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 84 78 33.

Talence est composé de 40600 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Talence

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