Suez Eau Pessac : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau 33 et alimente 58025 citoyens à Pessac. C'est le fournisseur d'eau à Pessac qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau 33, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau 33 se situe 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pessac avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Pessac, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 33. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977408408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Pessac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pessac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pessac, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau 33

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 33 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 33 est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Pessac

Pour activer votre abonnement eau à Pessac, il est nécessaire de contacter Suez Eau 33 au 0977408408. En cas d'emménagement sur Pessac, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Pessac, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Pessac, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau 33 :

  • adresse exacte à Pessac ;
  • date d'arrivée à Pessac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Pessac, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Pessac.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Pessac et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Pessac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Pessac.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Pessac : BORDEAUX Métropole.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Pessac : tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité BORDEAUX Métropole, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau de Pessac.

Salubrité de l'eau à Pessac

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Pessac. Suez Eau 33 partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Pessac (33600)
Qualité de l'eau à Pessac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 84.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.3%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 33 distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 33 doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.8%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau 33

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 84.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Pessac est 7.5%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 33 sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Pessac équivalent à 0.32 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Pessac sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Pessac est de 1.3% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.88 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau 33. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Pessac sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Pessac

Prix de l'eau à Pessac (33600)


3.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Pessac au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Pessac change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Pessac. Plus les habitants sont dispersés sur Pessac et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Pessac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pessac

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Pessac ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Pessac, il faut alors joindre Suez Eau 33.

En effet, c'est la collectivité de Pessac a confié Suez Eau 33 afin de se charger de distribuer l'eau à Pessac.

Eau coupée ? Qui appeler à Pessac

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Pessac, vous devez appeler Suez Eau 33 au 0977408408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Pessac, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Pessac

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Pessacais sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Pessac peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Pessac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 33se doit d'intervenir sur le réseau .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau 33, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Pessac.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PessacLa Loi Brottes de 2013 protège les Pessacais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 33.

Infos concernant la ville de Pessac

Pessac fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville Place de la 5e-République 33604 Pessac Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 57 93 63 63.

Pessac est composé de 58025 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pessac

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