Eau de Nîmes Métropole : Service des eaux Redessan

Service de l'eau à Redessan : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Eau de Nîmes Métropole et dessert 3763 habitants à Redessan. Il s'agit du fournisseur d'eau à Redessan qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Eau de Nîmes Métropole, il faut téléphoner au 09 693 661 02. Eau de Nîmes Métropole se trouve 9A Av. de la Méditerranée 30000 Nîmes.

Ouverture du compteur eau à Redessan (30129)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à RedessanAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Redessan, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eau de Nîmes Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 09 693 661 02.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Redessan). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Redessan. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Redessan, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Eau de Nîmes Métropole

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau de Nîmes Métropole gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eau de Nîmes Métropole est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Redessan

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Redessan, il suffit de contacter Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02. Si vous déménagez sur Redessan, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Redessan, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Redessan, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eau de Nîmes Métropole :

  • adresse exacte à Redessan ;
  • date prévue d'arrivée à Redessan ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Redessan, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Redessan.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Redessan et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Redessan ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Redessan.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Redessan : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau à Redessan : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de préserver les ressources en eau de Redessan.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Redessan

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Redessan. Eau de Nîmes Métropole partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Redessan (30129)
Qualité de l'eau à Redessan Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.1%
Conformité physico-chimique 99.7%
Fuites d'eau 74.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Redessan

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Eau de Nîmes Métropole distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.1%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Eau de Nîmes Métropole doit prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Eau de Nîmes Métropole distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.7%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Eau de Nîmes Métropole

Les fuites sur le réseau de distribution Eau de Nîmes Métropole sont estimées à 74.8 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Redessan est de 9.8%. Ce taux correspond aux mesure de Eau de Nîmes Métropole sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Redessan sont d'environ 0.49 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Redessan pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Redessan est de 0.7% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Eau de Nîmes Métropole. N'ont pas été prises en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Redessan sont examinés.

Collectivités gérées par Eau de Nîmes Métropole

Prix de l'eau à Redessan

Prix de l'eau à Redessan (30129)


3.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Redessan au 1er janvier 2019 est de 1,81€ / m3 auquel il faut rajouter 1,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.3€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Redessan fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Redessan. Moins les habitants sont regroupés sur Redessan et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Redessan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Redessan depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau changent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Redessan ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Redessan, il faut alors joindre Eau de Nîmes Métropole.

En effet, c'est la collectivité de Redessan a confié Eau de Nîmes Métropole pour la distribution d'eau à Redessan.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Redessan

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Redessan, il est conseillé de contacter Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Redessan, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Redessan

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Redessanais sont avertis . Les habitants de Redessan peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Redessan ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau de Nîmes Métropoleintervient sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Eau de Nîmes Métropole, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux administrés de Redessan.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à RedessanLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Redessanais des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Eau de Nîmes Métropole.

Les infos à connaître à propos de Redessan

Redessan fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 13, avenue de la République 30129 Redessan. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 66 20 22 08.

Redessan est composé de 3763 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Redessan

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !