Eau de Nîmes Métropole : Service des eaux Générac

L'eau est gérée par Veolia Eau de Nîmes Métropole et fournit 3982 habitants à Générac. C'est le fournisseur d'eau à Générac à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Eau de Nîmes Métropole, il est possible d'appeler au 09 693 661 02. Eau de Nîmes Métropole se situe 9A Av. de la Méditerranée 30000 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Générac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Générac, il est possible de rentrer en contact avec Eau de Nîmes Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 09 693 661 02.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Générac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Générac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Générac, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau de Nîmes Métropole

En charge du réseau d'eau potable, Eau de Nîmes Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eau de Nîmes Métropole peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Générac

Pour démarrer votre abonnement eau à Générac, il faut rentrer en contact avec Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02. En cas d'emménagement sur Générac, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Générac, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Générac
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Nîmes Métropole
Symbole de la marque logo Eau de Nîmes Métropole
Contact téléphonique 09 693 661 02
Coordonnées postales
9A Av. de la Méditerranée
30000  Nîmes
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Générac, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Eau de Nîmes Métropole :

  • adresse la plus exacte possible à Générac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Générac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Générac, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Générac.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Générac et emménager là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Générac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Générac...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Générac : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Générac : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Générac.

Salubrité de l'eau à Générac

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Générac. Eau de Nîmes Métropole diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Générac (30510)
Qualité de l'eau à Générac Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 584
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 461
Fuites d'eau 11.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.49%
Fréquence des interruptions 1.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.97%
Taux de réclamations 0.48/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau de Nîmes Métropole sert une eau ayant répondu à près de 584 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eau de Nîmes Métropole est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Eau de Nîmes Métropole repecte ces critères à 461 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Eau de Nîmes Métropole

Les pertes sur le réseau Eau de Nîmes Métropole sont estimées à 11.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Générac est de 0.49%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Eau de Nîmes Métropole sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Générac équivalent à 1.86 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Générac sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Générac monte aux alentours de 3.97% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Eau de Nîmes Métropole. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Générac sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau de Nîmes Métropole

Prix de l'eau à Générac

Prix de l'eau à Générac (30510)


3.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Générac au 1er janvier 2019 est de 1,81€ / m3 auquel il faut rajouter 1,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.3€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Générac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Générac depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Générac ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Générac, il faut téléphoner à Eau de Nîmes Métropole.

Certes, c'est la collectivité de Générac a choisi de mandater Eau de Nîmes Métropole pour la distribution d'eau à Générac.

Eau coupée ? Qui appeler à Générac

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Générac, il est recommandé de joindre Eau de Nîmes Métropole au 09 693 661 02.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Générac, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Générac

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Les Généracois sont prévenus des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Générac peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Générac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau de Nîmes Métropole se doit d'intervenir sur le lieu du sinistre afin de procéder à la réparation en urgence

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Eau de Nîmes Métropole, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de Générac.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GénéracIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Généracois des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau de Nîmes Métropole.

Informations à propos de Générac

Générac fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE NIMES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville 30510 Générac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 66 01 31 14.

Générac est composé de 3982 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Générac

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