Veolia Eau Beaune : Service des eaux

Gestion de l'eau à Beaune : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Beaune et fournit 22394 résidants à Beaune. C'est ce service des eaux à Beaune avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau Beaune, il est nécessaire de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Beaune est situé 15 Rue Jean-François Champollion 21200 Beaune.

Ouverture du compteur eau à Beaune (21200)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à BeaunePour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Beaune, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Beaune. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 34 58.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Beaune). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Beaune. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Beaune, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Beaune

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Beaune se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Beaune est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Beaune

Pour activer votre abonnement eau à Beaune, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Beaune au 09 69 32 34 58. Si vous arrivez sur Beaune, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Beaune, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Beaune, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Beaune :

  • adresse exacte à Beaune ;
  • date d'arrivée à Beaune ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Beaune, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Beaune.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Beaune et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Beaune ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Beaune.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Beaune : Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Beaune : en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Beaune.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Beaune

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Beaune. Veolia Eau Beaune diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Beaune (21200)
Qualité de l'eau à Beaune Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Beaune
Taux de factures impayés 5.03%
Taux de réclamations 1.16/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Beaune propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau Beaune se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Beaune respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Beaune

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Beaune sont estimées à 77.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Beaune est estimé à 4.8%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Veolia Eau Beaune depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Beaune est situé à 5.03% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.16 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Beaune. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Beaune sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Beaune

Prix de l'eau à Beaune

Prix de l'eau à Beaune (21200)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Beaune au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Beaune varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Beaune. Plus les habitants sont dispersés sur Beaune et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Beaune, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Beaune sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Beaune ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Beaune, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Beaune.

En réalité, c'est la collectivité de Beaune a mandaté Veolia Eau Beaune pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Beaune.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Beaune

En général, en cas de coupure d'eau à Beaune, il est recommandé de joindre Veolia Eau Beaune au 09 69 32 34 58.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Beaune, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Beaune

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Beaunois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Beaune peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Beaune voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Beauneest responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, comme Veolia Eau Beaune, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Beaune.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BeauneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Beaunois contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Beaune.

Informations à propos de Beaune

Beaune fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La mairie est située à l'adresse 8, rue de l"Hôtel-de-Ville BP 30191 21205 Beaune Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 80 24 56 78.

Beaune est composé de 22394 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Beaune

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