Veolia Eau Puligny-Montrachet : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Puligny-Montrachet est Veolia Eau Beaune. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Beaune est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Puligny-Montrachet est de 2,41 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Puligny-Montrachet : qui joindre ?

L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable est Veolia Eau Beaune. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Puligny-Montrachet. C'est l'organisme à Puligny-Montrachet qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de Veolia Eau Beaune

Pour joindre Veolia Eau Beaune, il suffit de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Beaune se trouve 15 Rue Jean-François Champollion 21200 Beaune.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Puligny-Montrachet : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 21 qu'il faut joindre, au 09 69 32 34 58 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Puligny-Montrachet
Nom officiel 💧 Veolia Eau 21
Logo de la marque logo Veolia Eau 21
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
15 Rue Jean-François Champollion
21200  Beaune

Toutes vos démarches déménagement à Puligny-Montrachet Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Puligny-Montrachet, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Veolia Eau Beaune

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Puligny-Montrachet, c'est Veolia Eau Beaune qui s'en occupe. Ainsi, Veolia Eau Beaune assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Beaune s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Puligny-Montrachet que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Puligny-Montrachet

Souscrire l'abonnement eau à Puligny-Montrachet

Pour tout emménagement à Puligny-Montrachet, une des formalités indispensables à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Puligny-Montrachet n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Puligny-Montrachet

La résiliation de l'abonnement eau à Puligny-Montrachet est impérative si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Beaune de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Beaune, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Puligny-Montrachet

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Puligny-Montrachet, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,41 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Puligny-Montrachet ?

Le prix de l'eau à Puligny-Montrachet est de 2,41 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Puligny-Montrachet, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud, Communauté Beaune-Chagny-Nolay dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Puligny-Montrachet ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Puligny-Montrachet sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Puligny-Montrachet, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Puligny-Montrachet ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Puligny-Montrachet, c'est Veolia Eau Beaune qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Question sur la facture d'eau à Puligny-Montrachet ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Puligny-Montrachet, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Beaune au 09 69 32 34 58.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, Veolia Eau Beaune doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau du robinet à Puligny-Montrachet

Qualité de l'eau à Puligny-Montrachet (21190)
Qualité de l'eau à Puligny-Montrachet Mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 99.5
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 97
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 4.2m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.79%
Fréquences des interruptions du service 6.23/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 0.61%
Taux de réclamation client 0.42/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Puligny-Montrachet

Conformité microbiologique à Puligny-Montrachet

Veolia Eau Beaune a réalisé sur l'année 2022 99.5 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Puligny-Montrachet

Veolia Eau Beaune propose une eau du robinet ayant répondu à 97 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Beaune

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Beaune sont estimées à 4.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Puligny-Montrachet

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Puligny-Montrachet est de 0.79%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Beaune sur 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Puligny-Montrachet

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Pulignieusien et Pulignaciennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Puligny-Montrachet ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Veolia Eau Beaune peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Puligny-Montrachet sont de 6.23 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Puligny-Montrachet sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Puligny-Montrachet

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Puligny-Montrachet monte aux alentours de 0.61% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.42 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau Beaune. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Puligny-Montrachet sont examinés.

L'eau potable à Puligny-Montrachet provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud, Communauté Beaune-Chagny-Nolay :

  • Captage Savigny
  • Puits BS1
  • Puits de Vignoles 1
  • Puits de Vignoles 4
  • Puits de Vignoles 5
  • Puits de la Ferme de Marjolet
  • Puits du Ru Boichot
  • Source Bas de Madrid
  • Source Coignière
  • Source Fontaine du Garde
  • Source Fontenotte-Lume
  • Source Grand Champy
  • Source Perosey
  • Source Petit Champy
  • Source Pissevieille
  • Source Pré Blondot
  • Source Saint Jean
  • Source de Coyot
  • Source de Dracy
  • Source de Drouet
  • Source de Fontenottes
  • Source de La Lauve
  • Source de Meursault Bas
  • Source de Monthélie Bas
  • Source de Rungey
  • Source des Prés
  • Source du Château
  • Source du Cul de Pré
  • Source en Raffin
  • Sources de la Bouzaize
  • Source de la Chassagne
  • Source du Lavoir
  • Source La Norie
  • Source du Creux de Borgey
  • F1 Muriers
  • F1 Patte d'Oie
  • F2 Muriers
  • F2 patte d'Oie
  • Paquier fané
  • Source du Val de Digenne
  • Source de Vernicourt
  • Puits Sous la Roche
  • Source aux Loups

Service de l'eau à Puligny-Montrachet : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Puligny-Montrachet ?

Le secteur de l'eau à Puligny-Montrachet est organisé par Veolia Eau Beaune. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Beaune ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Puligny-Montrachet est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Beaune.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Puligny-Montrachet ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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