Veolia Eau Puligny-Montrachet : Service des eaux

Service de l'eau à Puligny-Montrachet : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 411 habitants à Puligny-Montrachet. Il s'agit du fournisseur d'eau à Puligny-Montrachet avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à Puligny-Montrachet (21190)

Je souhaite mettre en service l'eau à Puligny-MontrachetPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Puligny-Montrachet, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Puligny-Montrachet). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Puligny-Montrachet. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Puligny-Montrachet, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Puligny-Montrachet

Pour démarrer votre abonnement eau à Puligny-Montrachet, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Puligny-Montrachet, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Puligny-Montrachet, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Puligny-Montrachet, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Puligny-Montrachet ;
  • date prévue d'emménagement à Puligny-Montrachet ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Puligny-Montrachet, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Puligny-Montrachet.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Puligny-Montrachet et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Puligny-Montrachet ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Puligny-Montrachet, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Puligny-Montrachet : Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de gestion de l'eau à Puligny-Montrachet : en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Puligny-Montrachet.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Puligny-Montrachet

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Puligny-Montrachet. Veolia Eau publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Puligny-Montrachet (21190)
Qualité de l'eau à Puligny-Montrachet Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Puligny-Montrachet
Taux de factures impayés 5.03%
Taux de réclamations 1.16/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.2%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.7 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Puligny-Montrachet est estimé à 4.8%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Puligny-Montrachet monte à 5.03% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.16 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Puligny-Montrachet ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Puligny-Montrachet

Prix de l'eau à Puligny-Montrachet (21190)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Puligny-Montrachet au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Puligny-Montrachet fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Puligny-Montrachet. Plus la population est dispersée sur Puligny-Montrachet et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Puligny-Montrachet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puligny-Montrachet depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Puligny-Montrachet ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Puligny-Montrachet, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Puligny-Montrachet a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Puligny-Montrachet.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Puligny-Montrachet

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Puligny-Montrachet, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Puligny-Montrachet, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Puligny-Montrachet

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Pulignieusien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Puligny-Montrachet peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Puligny-Montrachet ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Puligny-Montrachet.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Puligny-MontrachetIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Pulignieusien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Puligny-Montrachet

Puligny-Montrachet fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La mairie est située à l'adresse 2, place des Marronniers 21190 Puligny-Montrachet. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 21 31 37.

Puligny-Montrachet est composé de 411 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puligny-Montrachet

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