Veolia Eau Bouze-lès-Beaune : Service des eaux

Service des eaux à Bouze-lès-Beaune : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et alimente 333 résidants à Bouze-lès-Beaune. Il s'agit du service des eaux à Bouze-lès-Beaune avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Bouze-lès-Beaune (21200)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Bouze-lès-BeaunePour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Bouze-lès-Beaune, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bouze-lès-Beaune). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Bouze-lès-Beaune. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Bouze-lès-Beaune, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bouze-lès-Beaune

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bouze-lès-Beaune, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Bouze-lès-Beaune, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Bouze-lès-Beaune, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Bouze-lès-Beaune, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse à Bouze-lès-Beaune ;
  • date d'arrivée à Bouze-lès-Beaune ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bouze-lès-Beaune, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Bouze-lès-Beaune.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Bouze-lès-Beaune et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Bouze-lès-Beaune ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Bouze-lès-Beaune.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Bouze-lès-Beaune : Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Bouze-lès-Beaune : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de protéger les ressources en eau de Bouze-lès-Beaune.

Qualité de l'eau à Bouze-lès-Beaune

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bouze-lès-Beaune. Veolia Eau publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bouze-lès-Beaune (21200)
Qualité de l'eau à Bouze-lès-Beaune Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Bouze-lès-Beaune
Taux de factures impayés 5.03%
Taux de réclamations 1.16/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 97.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bouze-lès-Beaune est 4.8%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bouze-lès-Beaune est de 5.03% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.16 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Bouze-lès-Beaune sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Bouze-lès-Beaune

Prix de l'eau à Bouze-lès-Beaune (21200)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Bouze-lès-Beaune au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Bouze-lès-Beaune varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Bouze-lès-Beaune. Plus les habitants sont dispersés sur Bouze-lès-Beaune et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Bouze-lès-Beaune, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bouze-lès-Beaune

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Bouze-lès-Beaune ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Bouze-lès-Beaune, il faut alors joindre Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Bouze-lès-Beaune a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Bouze-lès-Beaune.

Coupure d'eau : qui appeler à Bouze-lès-Beaune

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Bouze-lès-Beaune, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bouze-lès-Beaune, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Bouze-lès-Beaune

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Bouzard sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Bouze-lès-Beaune peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bouze-lès-Beaune ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Bouze-lès-Beaune.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Bouze-lès-BeauneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Bouzard des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Bouze-lès-Beaune

Bouze-lès-Beaune fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La mairie est située à l'adresse 23, rue de la Mairie 21200 Bouze-lès-Beaune. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 26 00 69.

Bouze-lès-Beaune est composé de 333 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bouze-lès-Beaune

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