Veolia Eau Pommard : Service des eaux

Agence de l'eau à Pommard : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau et alimente 525 personnes à Pommard. Il s'agit du service des eaux à Pommard à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Pommard (21630)

Je souhaite mettre en service l'eau à PommardAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Pommard, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pommard). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Pommard. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Pommard, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Pommard

Pour activer votre abonnement eau à Pommard, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Pommard, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Pommard, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Pommard, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Pommard ;
  • date d'emménagement à Pommard ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Pommard, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Pommard.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Pommard et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Pommard ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Pommard...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Pommard : Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de production et approvisionnement à Pommard : d'abord d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Pommard.

Qualité de l'eau à Pommard

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Pommard. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Pommard (21630)
Qualité de l'eau à Pommard Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Pommard
Taux de factures impayés 5.03%
Taux de réclamations 1.16/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 97.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Pommard est exactement 4.8%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Pommard monte à 5.03% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.16 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Pommard sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Pommard

Prix de l'eau à Pommard (21630)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Pommard au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Pommard fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Pommard. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Pommard et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Pommard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pommard sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Pommard ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Pommard, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Pommard a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Pommard.

Eau coupée ? Qui appeler à Pommard

En général, en cas de coupure générale d'eau à Pommard, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Pommard, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Pommard

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Pommardois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Pommard peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Pommard voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Pommard.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à PommardLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Pommardois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Pommard

Pommard fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Beaune Côte et Sud Communauté Beaune-Chagny-Nolay.

La mairie est située à l'adresse 3, rue de la Mairie 21630 Pommard. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 22 24 53.

Pommard est composé de 525 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pommard

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